АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

Added from IP address Турции

Vacation as a Solo trip in March 2023
06.03.23 - 12.03.23
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
LOCAL IP-ADDRESS
Doesn't affect the hotel's rating

Пренебрежительное отношение официантов к русским

Translate

Нахожусь в отеле в данный момент. В отеле второй раз. Отель очень хороший, питание, близость к морю, территория отеля, всё с этим в порядке. Но!!! Обслуживание персонала, особенно официантов, отвратительное!!!! Я понимаю, что отель ориентирован на Европу, но помимо немцев в отеле есть и русские!! Мы также, как и немцы платим за отдых в отеле, за все услуги, и хотим нормального обслуживания, как и европейцы. Это первый отель, в котором я заметила такое неуважительное отношение к русским. В ресторане, в баре, официантов приходится ждать по 15-20 минут!!!!! Это как вообще понимать!? К немцам они подходят каждые 2 минуты, а мы дождаться не можем!! Я понимаю, что немцы дают чаевые, но не стоит забывать, что русские в отеле тоже не бесплатно живут. Мы заплатили за сервис большие деньги, а по итогу обслуживания неуважительное!!! Надеюсь, что менеджеры отеля, и хозяин отеля,обратят внимание на работу своего персонала!!! Из-за такого обслуживания больше ехать в этот отель не хочется!

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Обслуживания официантов
Added: 11.03.2023 17:20 from IP-address of Турции
Статус отзыва: LOCAL IP-ADDRESS - Doesn't affect the hotel's rating 989 characters in the review
All reviews of the hotel (158) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
westa
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 1 497