АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
525 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in March 2023
01.03.23 - 06.03.23
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых удался! Рекомендовать буду, но есть нюансы

Translate

Отдыхали семьей с детьми в период с 03.03 по 06.03.23, бронировали номер Junior room. Перед поездкой прочитала все отзывы, была расстроена выбором отеля, но в итоге у нас всё сложилось, видимо очень повезло. До этого всегда отдыхали в отелях сети Алеан, поэтому сравнивали. Хочу оставить отзыв по отелю, что понравилось, а что нет, на мой взгляд!

1. Заселение - приехали в отель 3 марта в 8.30. Людей на заселение не было, поэтому регистрация заняла минут 10. Администратор сказала, что номер не готов, мы это собственно и ожидали. В этот день у меня был день рождения, муж сообщил об этом администратору, подождав минут 30, нас заселили (считаю, что крупно повезло!) Спасибо отелю за раннее заселение!

2. Номер - Junior room на 6 этаже, расположение прям напротив лобби (в колодце, где всё слышно, что происходит внизу)- однокомнатный, несуразный, с непонятной планировкой, БЕЗ БАЛКОНА (о чем на сайте не указано), в темных тонах, окна на север, в номере холодно, грязный ковролин. Вообщем полное разочарование. Оснащение номера соответствовало описанию, здесь всё хорошо. Диван для детей был застелен и в номере было 4 халата, всё нормально. Колонка Алиса просто супер идея, дети были в восторге. Телевизор даже не включали. В один из ночей гости внизу отмечали день рождения до 02.00. Слышно всё!!! Уснуть не получится. Если любите тишину, не бронируйте номера с выходом в колодец!

3. Ресторан и бар - это самый жирный плюс отеля! Питание на высоте, всё понравилось, большой ассортимент. Мы остались очень довольны. По поводу нехватки мест - столкнулись только один раз в субботу на ужин, в остальное время место находили. Стулья и диваны действительно в пятнах, грязные.

4. Анимация - каждый день примерно одни и те же мероприятия. Аниматоры слабые. Больше всех понравилась аниматор Анна, которая проводила мини диско для детей. Веселая, заводная.

5. Спа-центр - всё отлично! Много бассейнов и бань, для детей большой детский бассейн. Настилы есть, уже не скользко.

6. Территория небольшая, пока не очень зеленая, небольшая детская площадка и веревочный городок.

7. Пляж - не близко, сейчас не благоустроен.

8. Детская комната работает с 10 до 23.00, есть небольшие перерывы. Дочке 5 лет, понравилось, в 11.00 каждый день делали поделки или рисунки.

Итог: в целом отель отличный для тусовок, для молодежи, для семей с детьми подростками. Для семей с маленькими детьми лучше Алеан. Второй раз приехала бы с мужем, без детей и правильно выбрала номер!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Питание
  • спа-центр
  • Номер
  • анимация
Added: 10.03.2023 14:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 466 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Марина!
Мы благодарим Вас за отзыв о проживании в отеле. Мы искренне рады, что Ваш отдых прошёл на качественно высоком уровне и высоким баллом вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Мы будем рады видеть Вас вновь!
С наилучшими пожеланиями,
Гарькуша Анастасия
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (99) Previous rate Next rate All author's reviews (20)
Марина
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.01.2012
  • Countries, cities: 7 / 14
  • Hotels: 18
  • Reviews: 20
  • Photos, videos: 53
  • Comments: 78
  • Readership: 36 158