АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
979 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in January 2023
20.01.23 - 31.01.23
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Карибы - они прекрасны!

Translate

Сразу скажу отдых был бомбический, мы ездили со с взрослыми детьми и друзьями 8 чел.; но нюансов в отеле очень много, поэтому, собственно, и пишу: отель с прекраснейшей шикарной территорией и огромным потенциалом:бассейны, клуб, просторные номера с хорошими видами и оснащением (гладильная доска, кофеварка) но к сожалению все это пока находится стадии доработки - номера с очень старой сантехникой, мебелью и т.д( в нашем номере не работал ни сейф, ни кофеварка и отсутствовал стульчак на унитазе🤭) по уборке - все очень печально, полотенцем мы пользовались одним на двоих целую неделю и каждый раз нам говорили потом потом…ни шоколад, ни чаевые не помогали, но у друзей в другом крыле говорят было получше… по заселению - мы жили в правом крыле номера 1627/1631/1647 нам достался красивый вид на порт и закаты, это более спокойная зона там есть тоже бассейн, но он без музыки и детских горок; левая сторона более шумная активная - там poolbar и дневная анимация.

В отеле пока проблемы с логистикой, возможно, они оказались не готовы к такому обьему отдыхающих, - постоянно что-то заканчивалось: гель для душа, салфетки в ресторане, туалетная бумага, полотенца, шампанское, интернет, говядина - и по несколько дней не было. Но это на самом деле мелочи, из серьезного

- это комары!

Действительно комаров много и мы брали с собой репелленты, но они плохо помогали. В последние дни опять же после поверки, мы видели, что территорию стали обрабатывать - возможно, ситуация и улучшится.

- и антисанитария! Страдала уборка не только в номерах и ресторане, посуда была плохо промыта, а также бокалы, столы не вытирались, с салфетками всегда проблема и пр. При всем при этом никто не травился, не болел. На наш период отдыха пришёлся приезд проверяющих - и несколько дней было супер - все блестело! Жарились котлетки из говядины, был потрясающий брауни))

Питание! Подача не очень, но сама еда вполне - есть, что поесть - бекон, омлет, свиные рёбра, гуляш из говядины, курица, рис, овощи, нут, фасоль, выпечка, гуава, мороженое; ну и, конечно, уже писали в предыдущих отзывах потрясающий кофе в кофейне! И более чем приличный алкоголь! Еда не сказать, чтобы вкусная, но я так поняла ещё из прошлой поездки на Кубу, что они не умеют готовить. Не хватало привычного снэкбара с бургерами и пиццей..

Ещё из минусов, пожалуй, это контингент - отель - русский 🤦‍♀️ соответсвенно, пьяные приставучие соотечественники могут периодически напрягать.

Дальше пойдут сплошные плюсы - потому-что, все минусы перекрывались невероятной красотой рассветов и закатов, цветом самого красивого в мире моря, атмосферой, танцами, кубинским дружелюбием, музыкой, сервисом / прекрасные русскоговорящие GuestRelation / очень приятные и отзывчивые, (они нам подготовили комплимент на день рождения) персонал в баре, в ресторане, анимация.

Отличная дискотека!

Классный атмосферный круглосуточный бар с живой музыкой,

Катамараны на пляже действительно можно брать - нам очень понравилось

Брали индивидуальную экскурсию на яхте, с дельфинами - нюансов много, но в целом тоже очень понравилось, но это не про отель, поэтому если будет интересно, спрашивайте, напишу в лс

Куба 🇨🇺- любовь моя!

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • музыка
  • море и пляж
  • анимация
  • персонал на ресепшн
  • баре и guest relation
  • алкоголь
  • бар
  • дискотека
  • ленивый персонал в номерах
  • уборка
  • оснащение номеров
  • комары
  • колючки
  • спортзал
  • отсутсвие снэкбара
Added: 23.02.2023 18:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 235 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

В целом отчёт очень даже правдивый. За исключением того момента, что это не Карибы, а Атлантика. Ну и Мексиканский залив, то, куда у вас вид из номера был...
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (310) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Natalia Cherepanova
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Agent
  • Sign up: 10.01.2012
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 096
  • Photos: 33
0 Благодарностей