Отдыхали зимой с детьми. Зимний отдых- он другой, поэтому к выбору отеля подходили очень строго. Остались очень довольны. Еда потрясающая, клубники объелась с дочкой, баранина, красная рыба. Алкоголь прекрасного качества, на ресепшене все просьбы сразу выполнялись, обслуживание везде на уровне. Молодой человек из команды детской анимации - отдельный респект! Очень харизматичный и приятный! У меня были предпочтения по выбору номера, что я и озвучила перед приездом через интернет- все выполнили, еще и дали семейный номер вместо обычного- спасибо! А вот звукоизоляция - плохая, менять не стали номер, мы в принципе не избалованные, но все ж хотелось бы потише, и холодильник очень гудел, особенно ночью и кондей. Но что-то мне подсказывает, если б попросили поменять номер или холодильник, то без проблем сделали, персонал очень дружественно настроен. Так что если столкнулись с этой проблемой и вас прям это раздражает- то не стесняйтесь и говорите- уверена, что все решаемо) да, номера немного подусталые, но мы были в основном корпусе- только он работает зимой. Уверена, что в новом корпусе номера отличные. А вот уборка посредственная, хотелось бы более тщательного мытья полов, хотя персонал улыбчивый и не навязчивый. Территория очень красивая и ухоженная. Нам очень понравилась! Бассейн зимой подогревался только со взрослыми горками, но я много отелей пересмотрела, и это не так плохо, скажу я вам. В большинстве отелей не подогреваются ни то что горки, сами бассейны стоят холодные. Если честно, эти горки и стали решающим в выборе отеля, и я не жалею, что выбрали его! Прям думаем опять вернутся, первый раз такое) обычно хочется что-то новое) если вы с детьми - вам однозначно сюда. Для остальных, мне кажется, в другое место- дети будут раздражать, их очень много и они счастливы и громко кричат :) очень надеюсь, что мы вернемся снова в этот прекрасный отель!