The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review
ВОРОВСТВО ПЕРСОНАЛА
На территории отеля во время купания из сумки вытащили телефон и все деньги.
Сразу после обнаружения пропажи пошла на ресепшн, меня направили к менеджеру отеля. Менеджер совершенно отвратительная грубая женщина, которая оскорбляла меня за то, что я хочу вызвать полицию и посмотреть запись камер. В итоге пришлось самой ехать в полицию с переводчиком, полицейский при мне звонил в отель и они нагло врали о том, что мой телефон я «потеряла». Так же сообщили полиции, что показывали видео с камер гиду от Пегас Туристик - Галине, заверили, что она сможет решить ситуацию и мне просто нужно вернуться в отель, поверив, это я и сделала. Итог - полный игнор со стороны менеджмента и гида ( я за свои 30 туров первый раз попала в ситуацию, когда мне потребовалась помощь, ХОТЯ БЫ ВИД, ЧТО МНЕ ХОТЯТ ПОМОЧЬ! Буду добиваться увольнения Галины.
