Ездили в отпуск семьёй из троих человек (Я, мама и брат 8 лет). В день прилëта приехали к ужину уставшие, замученные и голодные. В аэропорту было всё как-то не доброжелательно. На стойке, где продавались визы, большие очереди и продают их на 2$ больше, чем было заявлено в ваучере. Мелочь, но не приятно). Если пытаешься разобраться, то сотрудники аэропорта начинают грубить, в общем не гостеприимно. Но как только приехали в этот ПРЕКРАСНЫЙ отель, подумали, что попали в сказку! ))) Персонал встретил нас с улыбками и приветственными напитками. Сервис и клиентоориентированность во всех службах на высоте (ресепшен,хаускипинг, ресторан, бар) , отзывчивые и дружелюбные аниматоры не оставляли без внимания весь отпуск, во всём помогали. Отдельное спасибо Aziza, Dorina, Ibrahim - веселые и добрые ребята. Очень понравилась детская анимация, аквааэробика по утрам и мастер-классы по танцам, красивые шоу по вечерам. Мы приехали отмечать юбилей мамы, и нас очень душевно поздравили - украсили номер, спели песню в ресторане на ужине и подарили 2 десерта. Поэтому если у вас день рождения, то обязательно расскажите об этом на ресепшн.

Единственный и большой минус, который омрачил отдых - это отравление, заболели всей семьёй примерно в середине отпуска, поэтому по поводу качества питания остались сомнения (плохой лёд или плохо промытые овощи). Лекарства на территории отеля гораздо дороже, чем в городе, поэтому лучше не забывать аптечку с необходимыми таблетками и сразу же обращаться в страховую, не затягивать (как это сделали мы). До сих восстанавливаемся. Если бы не этот инцидент, то всё супер.