АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
271 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2022
20.09.22 - 28.09.22
- Воздержалась
4
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Хамское отношение персонала.

Translate

Отдыхали в этом отеле второй раз. Первый раз были в октябре 2021 года. Очень все понравилось, и питание и номер в 4 корпусе и, а особенно песчаный пляж и очень удобный вход в море, без пирса, пологий и песчаный, что нам было очень важно,так как мой муж- инвалид, ходит на протезе.Остались довольны, прекрасно отдохнули и на следущий год вопрос о выборе отеля не стоял! Конечно же Виктори! Но когда мы прилетли в сентябре 2022 года, нас сначала поселили на ночь в пустой номер временно в 3 корпусе. (кстати, так было и в первый раз) а на следущий день обещали переселить поближе к трансферу, мы очень просили менеджера, обьясняли, что муж-инвалид, передвигается на протезе, пожилой человек,чтобы было ближе ходить на шатл.Пытались обьяснить сами, просили гида из Пегаса , но он так по-хамски орал на мальчишку! С нами вообще не хотел разговаривать! Номер нам дал 1203 в основном корпусе, который самый дальний от трансфера, над круглосуточным баром, в 5 утра под окном гремит мусорка. Испорчено настроение, впечатление об отеле! Каждый день видели на ресепшене, что туристы уезжают и освобождаются номера. Связались с туроператором, но ему сказали, что ничего не могут сделать, так как нет номеров. Сколько ездили по Европе, у нас по России -никогда не встречали такого хамского и бесчеловечного отношения. Напротив, люди всегда пытаются помочь и облегчить жизнь инвалида. Позор таким менеджерам! Отель хороший- персонал на ресепшене отстой! Жаль, но, к счастью в Турции-это не единственный отель, будем искать с адекватным персоналом!

Added: 30.01.2023 20:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 537 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Отдыхали здесь в ИЮЛЕ,и нам хватило одного раза! Чтобы сюда больше не возвращаться!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 122) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Куценко Ольга
Russia
Stavropol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.01.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 271