АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
304 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in January 2023
27.01.23 - 29.01.23
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ужасный сервис, чудесная лыжня

Translate

Мы гости из 12 бунгало, подходим к двери, порожек- вздутое железо и дверь не открывается.

Звоним по номерам указанным на ключах и в интернете, везде «соединение не возможно».

Что за ужасный сервис. Пробую нажать связаться в вотс апе- номер удален. Как связываться с персоналом отеля????? Почему не установлены уличные телефоны или кнопки вызова, если обычная связь не работает? Вот уже более 28 мин ждём инджинера на улице в холоде

…. Его пока так и нет

На ресепшене при заселении нас не вставали приветствовать. На ужин попросила выкупить булочки, сказали так пробить нельзя. В конгресс отеле вчера бронировали парение мне и супругу- бронь просто отменили, придумав отмазки, цитирую « вы же не выкупили весь комплекс».

Отличный бариста на завтраках с вкусным кофе, и отличный спа менеджер в спа отеле. Все остальное - ужасный сервис.

Номер не был готов на заселение 3х человек, не было белья и полотенец. В ресторане saporo просто мисо суп и салат ждали 45 мин , а наши друзья сашими 50 мин.

  • территория
  • лыжня
  • ресторан изба
  • спа менеджер внутри спа зоны спа отеля
  • ресепшен
  • входные двери
  • кровать в бунгало не удобная совсем
  • вентиляция нет
  • система сушки и хранения- нет
  • сервис!!!!!
Added: 28.01.2023 22:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 007 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дарья кашурина
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 28.01.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 304