АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1106 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in January 2023
01.01.23 - 09.01.23
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Скорее нет, чем да

Translate

Наше пребывание в отеле было на зимних праздниках. Не буду описывать что и как в стране, отзыв чисто по отелю.

Номера.

Нас заселили в обычный стандарт. Старые номера. Чайника нет. В переселении в делюкс было отказано. Нет мест. Ага, конечно. Отель полупустой. Ну, теперь сам номер… Нет ни одного гвоздя или крючка, чтобы повесить хоть что-то. Дверь- это отдельная тема. Она жила сама по себе. Принципы закрытия были не понятны никому. Но потом персонал нам объяснил, чтобы ее закрыть, надо очень сильно хлобыстнуть. Грохот на весь дом раздается.

Ресторан.

Начну с Аля-карт. Их 4. И еда во всех ни чем не отличается от еды в основном ресторане. Нет ни малейшего смысла туда ходить. В основном ресторане не сказать, что вкусно, скорее съедобно. А что касается сервиса, это ужас. Чая не было регулярно. На просьбы принести еще, отвечали только финиш. Я вижу, что финиш, а можно еще принести? Не пойму, в мое все включено чай не включен?! В итоге главный по ресторану приносил еще чай спустя какое-то время. Но он нес его так, как будто несет контрабанду.

Бумажных салфеток днем с огнем не сыщешь. Тарелки с грязной посудой убирают по часу. За место уборки/обслуги они просто стоят и разговаривают.

Пока не сделаешь замечание, что нет еды, никто не шевельнется. Нулевой сервис.

Никакого алкоголя в ресторане. Но будьте готовы к тому, что сам алкоголь в барах ужасного качества. Как в принципе по всему Египту. Виски и вино не советую.

Все десерты абсолютно одинаковые, только разного цвета.

Территория очень красивая. Цветы, деревья, птички, бассейны. Ходишь и наслаждаешься.

Очень странная ситуация с уборкой номеров. Никто не будет убираться без договоренности. Допустим, принимаем ваши правила. Но можно хотя бы убирать мусор, приносить бумагу и менять полотенца?

Пляж хороший. Много лежаков. Есть вопросы к диджею. Музыка то играет, то не играет. Проводится зарядка и зумба. Советую. Настроение поднимется.

В отеле решила заказать небольшую фотосессию. Договорилась с фотографом на 10. Он даже не соизволил придти. Точнее он пришел тогда, когда было удобно ему, то есть в час. Зато на пляже заколебали с предложениями своих услуг.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 16.01.2023 22:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 171 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Каролина,
благодарим вас за оставленный отзыв.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
С уважением,
команда по работе с гостями
Useful review
Thank you автору
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 639) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Каролина
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.01.2018
  • Countries, cities: 6 / 7
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 27
  • Comments: 1
  • Readership: 13 117