Все отели на Кубе государственные, поэтому роскоши и комфорта нет, как я понимаю, нигде. Отдыхали мы на новогодние праздники: с конца декабря до начала января.

Деньги

В письме от туроператора Пегас на конец 2022 года было написано, что доллары ввозить нельзя, только евро. На деле можно и то и другое, более того, для них доллары равнозначны евро, то есть что-то может стоить 10 евро или 10 долларов, а для всех остальных-то курс разный, поэтому выгодно брать и то и то.

Пляж

Самое классное, что здесь есть. На пляже приятный белый песок, его чистят каждое утро, так что мусора практически нет. Очень много свободных шезлонгов. Берег очень мелкий, с долгим заходом в воду. Вода в январе достаточно холодная, но купаться можно.

Чтобы получить пляжные полотенца, нужно сначала взять на ресепшене towel card (бумажка с номером вашей комнаты) и обменять её на полотенце. Как сказали в турфирме, если её не взять при заселении вообще, при выселении могут попросить заплатить штраф, так как подумают, что вы либо полотенце потеряли, либо эту бумажку.

Территория

Вся территория отеля довольно ухожена, кругом чисто и приятно. Очень красиво на рассвете. Но много мелкого мусора, который могут не убирать неделями. Те же опавшие листья с пальм тоже никто не убирает подолгу. Сотрудники, которые занимаются уборкой номеров, сами бывало роняли упаковку от бутылок - и этот пакет лежал напротив номера пару дней, пока сами не выкинули. Во многом наплевательское отношение, если обращать внимание на мелочи.

Номер

Первое впечатление было ужасным. Самое плохое, что тут есть. При условии, что это четырёхзвёздочный отель — плохо почти всё. Розетки работают не все, как показалось. Во всех розетках питание 220 вольт, но любой штекер практически не держится там и вываливается. Есть риск спалить прибор, если вилка будет болтаться. Кондиционер есть, но его нельзя настроить. Можно только выключить через автомат в щитке. Был телевизор, но не было пульта. Все каналы были с очень сильными помехами. Люстры не было, только несколько светильников, поэтому было довольно темно. Одеяла не было, попросили, потому что было немного холодно, но принесли через несколько дней. Туалетная бумага однослойная, но плотная. Ёршика нет. При смыве унитаза воды очень мало, и она не набирается в ближайшие 10 минут. При мытье в душе на голову свалилось пара тараканов. Из крана напор воды нормальный, горячая вода есть. Как писал туроператор, пить воду не стоит, но полоскать рот можно. При заселении было две больших бутылки с питьевой водой, но ни одного стакана.

Интернет

Как работает интернет: вам на ресепшене дают логин и пароль на человека, и при каждом подключении к вай-фаю (или разрыве) нужно будет вводить эти данные. Интернет только на одно устройство и ограничен по времени, но продлевать можно бесконечно. Продлевают от 2 до 5 часов. То есть каждые 5 часов, условно, нужно ходить на ресепшен и продлять интернет. Больше 5 часов не продлевают, но есть лайфхак, что можно подходить хоть каждые 2 часа, когда идете мимо куда-то и просите продлить. Они видимо не видят текущий баланс часов, и так можно набить и 15 часов. Для сравнения, в соседнем отеле Roc Arenas Doradas продлевают сразу по 20 часов. Скорость интернета средняя, около 10 мбит/с, перебоев почти нет. То есть если что-то скачивать, то скорость до 1 мб/с.

Снек-бары

Главная проблема всех баров и ресторанов, что там очень часто нет стаканов. Скажут, что либо ничего нет, либо дадут пластиковый стаканчик. Которые они так же моют и повторно используют. Поэтому, если едете сюда, реально берите с собой стакан или термо-кружку, чтобы напиток дольше оставался холодным. Коктейлей никаких нет. Просишь то, что написано на вывеске, типа пина-колады, а тебе говорят, что ее нет, и просто мешают газировку с алкоголем. Соки пресные, как дешёвый нектар из воды. Могут сказать, что ничего вообще нет. Пиво вроде было почти всегда. По поводу еды, попросили перекус, принесли сендвич с ветчиной - два куска хлеба и между ними миллиметровый слой колбасы.

Туалеты

Для примера, в туалете у столовой постоянно плохой запах, жидкого мыла нет. Все смесители крутились вокруг своей оси, но в какой-то день их заменили на новые и всё стало нормально. Чудо, подумал я, и на следующий день они уже так же были разболтаны и крутились во все стороны.

Анимация

Этим не интересовались, но у бассейна всегда была громкая музыка, пара ребят периодически звала танцевать и повторять за ними. Один раз видел лото, один раз как бросали кольца на кегли. Есть большие полуметровые шахматы с полем для игры.

Еда

По сравнению с десятками стран, где я был, еда здесь самая ужасная, и так по всей стране. Всё включено. Самая беда – очень грязная посуда, и тарелки и бокалы. Ну прямо с мелкими остатками еды бывало, и все шершавые на ощупь. В основном ежедневно это рис, фасоль, и дальше как повезет. Каждый день была свинина или говядина, но не всегда выглядело аппетитно. Креветки были всего 2 раза за 2 недели, на новогодний ужин и на следующий день. 2 раза был лобстер, более-менее. Курицы практически не было, очень редко, чаще в виде подогретой тушенки. Овощи – мелко нарезанный салат, зеленый перец, помидоры и огромные перезрелые огурцы, иногда тертая свекла. Фрукты – розово-белый арбуз, гуава, плохо почищенный ананас и вроде папайя. Сыр и колбаса, в целом нормальные. На обед и ужин всегда было мороженое – шоколадное, сливочное, клубничное. Десерты есть, но не сильно сладкие. Много всяких булочек. Самое приятное это завтрак, можно попросить яичницу или омлет, вареные яйца, яйца в мешочек. Позже начали жарить оладьи и вафли, всегда много сиропов. Из напитков на завтрак кофе, вроде чай можно попросить. Сок свежевыжатый – грейпфрут, огурец, яблочный, свёкла, микс, но не всегда все в наличии. Или йогурт, обычный или сладкий, клубничный. На обед и ужин – кола, миринда, сок, пиво, вино. Последнюю неделю кола и сок закончились (был автомат с напитками, который сироп автоматически мешает), и предлагали только миринду, которая по сути была скорее юппи, разведенная где-то, где тоже что-то непонятное плавало. В основном у них привычка, если к ним подойти с просьбой о приборе или напитке, мол, дайте, вот я, тут, стою – просят сесть, подойдут. Но бывало что после этого так 10 минут никто и не подходил, приходилось настойчиво стоять, чтобы дали ложку или что-то ещё. Очень нерасторопный персонал. Первые дни было похуже, видимо садились в самое неприметное время, потом поняли ошибку и начали сидеть прямо у напитков и места где приборы лежат. И так же с почти всей едой – самим накладывать себе её нельзя, это делают специально обученные люди. Самому можно только салат и фрукты себе набрать. В целом самой едой очень недовольны и мечтали вернуться в Россию и поесть нормальной еды.

А Ля Карт Рестораны

В них нужно записываться хоть каждый день с 9 утра, в 9:20 уже может не быть мест. Еда практически такая же, как и в основной столовой, только её более красиво сервируют. Меню на выбор нет, обычно официант озвучивает, что есть, например, куриный суп, куриный салат и курица или рыба. Вот и весь ассортимент.

Экскурсии

Ездили на 3 экскурсии от Пегаса, цены в MLC. MLC это типа курс 1.05 к евро или 1.1 к доллару, примерно так.

1) Однодневный тур в Гавану, 75 MLC на человека. Русскоговорящий гид, в основном ходили только с ним, погуляли несколько часов по городу, заехали поесть, в целом всё. Ничего интересного не было, довольно быстро и скомкано. Для галочки съездить посмотреть конечно можно, но нам не понравилось. Соседи из отеля посоветовали другого гида, вроде Олег, писать +5355672300. Там чуть подороже, но зато экскурсия индивидуальная, а не на 40 человек. Валюту он менял по 160 песо за доллар или евро, а нам гиды от Пегаса меняли за 130 песо.

2) Заповедник Гуама и Карибское море, 69 MLC на человека. Все отели в Варадеро с северной стороны острова, а Карибское море с южной. Отвезли туда, там пляжа как такого нет, весь берег из рифов, есть заход в воду. Вода примерно как в океане или чуть теплее, плавает много рыб, если снорклить. Там отдохнули 3 часа, входил обед и дополнительно можно взять хвост лангуста за 10 долларов. Повезли в “индейскую деревню” – точнее её имитация. Там вообще смотреть нечего, можно было заказать мясо крокодила или черепахи, по 10 долларов каждое вроде. В конце крокодиловая ферма – это интересно, много крокодилов, крупных больше сотни кажется. Можно сфотографироваться с маленьким или покормить с удочки большого.

3) Остров Кайо Бланко и дельфинарий на большой лодке где 50 человек, 101 MLC с человека, или индивидуальная яхта на четверых, 140 MLC с человека. От отеля до порта ехать меньше получаса, затем на яхте ехать в дельфинарий посреди океана. На яхте включены напитки. В дельфинарии дают 10-15 минут пофотографироваться и пообниматься с дельфинами в воде, можно доплатить, чтобы поплавать вместе с ними. Затем была остановка посреди моря, где сказали, есть полчаса поплавать с маской у каких-то заброшенных фундаментов. Можно было доплатить по 30 долларов с человека и прямо при вас ловят лангустинов в море и варят. На острове более грязно, чем на пляже у отеля, в целом всё тоже самое, ничего необычного. Мини-бар с простыми напитками и обед включены.

Итог

На текущий момент я был в 28 странах, и это страна с самым плохим сервисом, едой и всем остальным, где я бывал. Океан классный, тепло, но на этом всё. Для галочки один раз съездить можно, но кто любит комфорт, я бы не советовал Кубу в целом.