Приехали на Новый год на 4 ночи. Но не выдержали и сбежали оттуда сразу после новогодней ночи. Хотя уплачено было до 3го января. И вот почему. Шведский стол плох. Нет свежих фруктов и овощей, нет детских блюд, экономия при выборе ингредиентов чувствуется. Но проблема даже не в этом, а в качестве и нормах гигиены. В первый день мне казалось, что я чувствую "запашок" несвежести от некоторых блюд. Даже сдурила и дала годовалой дочке паровую котлетку из индейки со шведского стола. К вечеру ее начало тошнить. У нас обеих оказалось отравление и вынужденное обращение к медперсоналу. К счастью супруг ел другие блюда и ему повезло. Этакая рулетка с едой. При наливании кофе со шведского стола к нам в кружку вывалилась пара личинок, которые оказались в кружках у нас обоих с мужем. Не уверена, что там моют автоматы и это страшно.

Номера объективно грязные. Даже если не учитывать ремонт: крошки на тумбочке, фантики за матрасом, пятна жирные на ковролине повсюду - это норма. Отель не для брезгливых. Во всем номере есть всего 2 розетки: для ТВ и холодильника и они заняты этими приборами. Больше розеток в номере нет, даже рядом с кроватью где они обычно бывают. Чайник у нас не работал, горячей воды не было и прочее. Половину отдыха надо быть готовым бегать лично на ресепшн и решать все эти вопросы.

Очень много платных доп услуг, будто каждый в отеле хочет заработать на тебе больше. "Все включено" из-за этого не чувствуется вовсе.

Хамам платный, как и финка. Нет никакой бесплатной парилки просто после бассейна погреться. За все плати. Мы не против, но оказалось, что все время занято на бани и даже платно сложно попасть. В итоге все равно попали в хамам, просто выбрали неудобное для нас время и это было очередное разочарование. Хамам оказался классический в худшем понимании слова. То есть без пара. Просто 1 раскаленный камень по центру, на который больно сесть, не говоря о том, чтобы лечь. И все. Наслаждайтесь за свои деньги. Душевую мы не нашли. Вместо раздевалки - крючки для одежды в общей зоне. Это лишь пара моментов, на самом деле причин желания скорейшего отъезда оттуда было еще больше. Однако по объективным причинам захотев уехать раньше - нам сказали, что с нас удерживается штраф - оплата за 1 сутки. Мы пошли на это, ведь свое здоровье важнее. Впредь будем умнее.

Своей вины никто не признал. Клиентоориентированность нулевая. Очень высокая цена за такой "отдых" - завышена в раз 5. И небезопасно.