АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
511 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in January 2023
01.01.23 - 06.01.23
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не дотягивает до 4*

Translate

Отель хороший, но есть много недочетов:

- ужасная жара и духота в номерах, система кондиционирования просто не работает на отключение, шпарит 24/7. При этом с окон сняты ручки.

- подушки - что это вообще за недоразумение? На человека дают одну подушку, которую можно сложить в кулак. Закупите нормальные подушки уже, 4 звезды все же.

- неприветливый персонал на ресепшен. Каменные лица и отсутствие какого-либо желания помочь.

Вишенка на торте: бронировали отель заранее на популярном сервисе брони. Когда мы приехали в отель, оказалось, что бронь отменена, при этом бронь в сервисе действительна. То есть отель самостоятельно отменил бронь, даже не связавшись со мной. Даже не пытались разобраться и разрешить эту ситуацию. И все это на январские каникулы, когда так не хочется портить себе настроение.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • Из плюсов местонахождение и завтраки в панорамном ресторане с видом на Исаакиевский.
  • - ужасная жара и духота в номерах
  • система кондиционирования просто не работает на отключение
  • шпарит 24/7. При этом с окон сняты ручки. - подушки - что это вообще за недоразумение? На человека дают одну подушку
  • которую можно сложить в кулак. Закупите нормальные подушки уже
  • 4 звезды все же. - неприветливый персонал на ресепшен. Каменные лица и отсутствие какого-либо желания помочь. Вишенка на торте: бронировали отель заранее на популярном сервисе брони. Когда мы приехали в отель
  • оказалось
  • что бронь отменена
  • при этом бронь в сервисе действительна. То есть отель самостоятельно отменил бронь
  • даже не связавшись со мной. Даже не пытались разобраться и разрешить эту ситуацию. И все это на январские каникулы
  • когда так не хочется портить себе настроение.
Added: 07.01.2023 10:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 809 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (27) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Нелли
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.01.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 511
  • Photos: 2
0 Благодарностей