Выбирали отель в связи с хорошей скидкой в декабре. Отдыхая в соседнем отеле, до пандемии, подходили и смотрели данный отель и внешний вид отеля нам нравился, внешне он похож на пряничный домик(он заявлен как 4*). В отель, нас 12чел,привезли в 18-00 (нас высадили на основной дороге и к отелю мы тащили чемоданы на себе. Кстати и уезжали также: тащили все вещи на дорогу, автобус к отелю не подъезжает)) Вход в отель тоже своеобразный, подъем только по лестнице с чемоданами в руках. На ресепшене нас никто не ждал, там вообще никого не было. Ждали минут 7,потом пошли искать кого-нибудь. Нашли девушку, нам дали ключи и мы пошли по номерам. Наш номер на 3этаже(лифт есть) в принципе достаточно большой, с балконом, в отеле балконы все выходят с видом на бассейн и океан. В номере были очень большая кровать(постель воняла сыростью, но после смены белья запах исчез), вторая кровать и кушетка, просторный балкон(на балконе стол и два стула). Телевизор(каналов на русском языке нет), интернет работал исправно и в лобби и в номерах. Розетка работала только одна. В туалетной комнате есть душевая кабинка и ванна, но гигиенического душа нет. Раковина треснутая. Все краны покрыты сильным известковым налетом. При заселении раковина была засорена, попросили сделать-прочистили. Полотенца меняли каждый день, но они все были серого цвета, иногда были с дырками. Кондиционер шумный, но работал, сейф есть. Уборка была каждый день, шампунь,гель и тд. за 9дней не доливали в бутылочки(нам всего хватило, т.к. мы с собой привезли). Уборку территории отеля практически не делали(все дни спускаясь по лестнице видели комки пыли и волос, которые со временем только увеличивались). В соседнем номере делался ремонт в течении 5дней проживания, приходилось уходить на целый день на пляж. Своей территории в отеле нет, только бассейн и территория около него, в бассейне нельзя было купаться, т.к. он не чистился и систему очистки воды включили за 9дней всего два раза. Есть еще второй бассейн, небольшой, около второго корпуса(вода в нем была почище).Завтраки в отели скудные, но не ассортимент, а просто отсутствие еды полностью. В отеле нет кухни, нет ресторана, не работал бар. Завтраки по видимому откуда то приносили, поэтому приходилось стоять около столов с тарелками(а иногда и тарелок не было) и ждать, когда принесут хоть что-то, то еще унижение стоять за кашей. Из выпечки видела только рогалики, но ни разу не успела их урвать. Из фруктов были только арбуз,дыня, раза два были ананасы. Видно, что в отеле очень!!! не хватает обслуживающего персонала. На ресепшене всегда только одна девушка, никакой охраны. На католическое рождество 25декабря,лишь только в нашем отеле не было ни елки, ни украшений, ни гирлянд, только тишина и темнота. Анимации в отеле нет никакой( музыки то же не было). Есть очень скромный тренажерный зал(некоторые занимались в нем) и такой же скромный спа(ни разу не видела, чтобы он открывался хотя бы раз). Радовал только пляж, океан и солнце. В момент нашего пребывания в отеле он был не готов к приему гостей совсем.