АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1219 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in December 2022
28.12.22 - 04.01.23
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Максимум 3 звезды! Сервис отвратительный!

Translate

Прилетели в Турцию отдохнуть в день рождения и встретить новый год. Супруга беременная, у меня как раз 28.12 д.р. Приехали в отель как раз 28.12. в 19.00. На ресепшен не то, что бы даже не улыбнулись при заселении, даже не поздоровались!!! Девушка на ресепшен взяла паспорта молча и так же молча отдала с карточками от номера. Ну ладно, думаю Д.Р., не будем обращать внимания на такие мелочи. Дальше новые сюрпризы, мы брали номер делюкс с видом на море, но получили 3 этаж, ужасно прокуренный номер с видом на стройку!!! Вернулся, говорю у меня беременная жена, в номере очень прокурено, но нам отказали в замене номера, сославшись, что отель заполнен. Непонятно только кем городской отель был зимой заполнен.. в общем «отлично» встретили и заселили в день рождения. Утром в половину 6.30 стройка начинает работу, соответсвенно от звука перфоратора ранний подьем. Пошли на завтрак, там тоже удивлены были, что никто вам не принесет чай или кофе, только самообслуживание. В номере халатов нет, мини бар, в котором большая половина всего платная. Что тогда в себя включает концепцию «ультра все включено» не понятно. Постельное белье с дырками. От всего воняет дымом. В общем никому и не за что не посоветую этот отель! Вообще не ясно откуда отель позиционирует себя как 5 звезд, если даже на 3 звезды не тянет.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 1.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • питание
  • расположение к старому городу.
  • сервис
  • обслуживание
  • чистота
  • комфорт
  • уборка
  • гостеприимность.
Added: 04.01.2023 15:07
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 310 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Действиетльно отель по - свински поступил. Забавно, что у всех других туристов отзывы на твердую 5. Не была в этом отеле, но теперь не знаю, как к нему относиться.
Да нормально относиться.))) Когда тысяч 10 отзывов прочитаете, тогда и будете понимать, как относиться к этому. К сожалению, такое случается много где. У автора не слишком хороший отзыв и об Adalya Elite Lara 5*, а у меня туда туристы просятся в 10 раз. А о Desert Rose Resort 5* в Хургаде у него гораздо лучше отзыв, хотя уровень отеля примерно тот же. Может, с турками у него не сложилось. Или просто не повезло.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (95) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Игорь Савельев
Russia
Dzerginskiy
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.10.2014
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Reviews: 5
  • Comments: 12
  • Readership: 8 613
  • Photos: 22
0 Благодарности