за последние 30 дней
Плевали на клиентов
Забронировали данный отель через Booking за два месяца до нового года. В момент бронирования была выбрана опция "оплата в отеле " но потребовали данные карты чтоб подтвердить бронирование. Данные карты указали. За два дня до нового года пришло сообщение от отеля что карта недействительна. Проверил, попыток списания средств не было. Указал другую карту, тоже действующую. Все попытки связаться с отелем не принесли результата. Мои сообщения просто игнорировались. Дозвонились туда - нас просто перенаправляли несколько раз в разные места и в итоге снова игнор. За день до заезда отель просто аннулировал бронирование. Booking отказался разбираться в ситуации. Пришлось срочно искать другой отель. Нервы и испорченное настроение. Такого отношения к гостям мы не ожидали. И никому данный отель не рекомендуем.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?