АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

ITC Maurya 5*

India New Delhi Dehli
Ask a question Add review
No status
6 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in December 2022
30.12.22 - 31.12.22
 - Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный сервис!

Translate

Номера в данном отделе были забронированы еще в начале ноября 2022 года. При этом было указано количество гостей в каждом номере и возраст гостей. Но!!! По факту заселяют семью с 14 летним ребенком в номер с 1 кроватью! Чем думает персонал? Что гости должны вместе спать на кровати?? Это еще цветочки. Отель был выбран для празднования Нового года, который был испорчен персоналом на все 200%! Стол в итальянском ресторане был забронирован заранее на 23:00 31 декабря, бронь была уточнена днем 31 декабря, по факту - стола нет, ресторан даже близко не напоминает итальянский. Персонал долго и неторопливо решал ситуацию. В итоге стол был предоставлен после долгого выяснения отношений в 23:40. Праздник полностью испорчен. При этом стоимость новогоднего банкета отель озвучил в 7000 рупий с человека, за что такая стоимость - остается только гадать. Один пафос, по факту никакого сервиса!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • — Polite and attentive staff
  • — Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • — Room cleaning
  • — Quality of furniture, bathroom equipment
  • — Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • — Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • — Territory maintenance
Added: 01.01.2023 01:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 888 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Наталья
Kazan Турист
01:37 01.01.23
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Previous rate All author's reviews (3)
Наталья
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.02.2019
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 885