АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
454 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in December 2022
03.12.22 - 11.12.22
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначные ощущения от отеля

Translate

Отдыхали парой. Нам 49 и 54 года. Даже для нас в отеле было скучновато. Выручал соседний отель тоже SUNRAiSE. Мы имели право пользоваться всей инфраструктурой этого отеля( включая пляж, питание, напитки, алкоголь, аквапарк, анимацию и бассейны) Номер вызвал странные ощущения, что нас поселили в номер, где ремонт ещё не закончен. Брали мы по путёвке сьют с видом на сад. По номеру и в ванной комнате надо ходить только в обуви, так как полы без плитки( бетон), в душ тоже только в сланцах, так как и стены и пол тоже бетон без плитки.В день отъезда нам дали номер для принятия душа в другом корпусе, где расположены стандарты. Номер по площади меньше, но уютный, так как в номере и душе была плитка как на полу, так и на стенах.В турагентстве нас уверяли, что у нас будет включён импортный алкоголь. По факту импортный алкоголь был только в одном баре с 18-00, но там находиться было не возможно, так как очень накурено, даже нам, которые тоже курят АЙКОС. И то 2 дня коньяка в наличии не было. В этом баре нет музыки, но есть постоянные трансляции по футболу:) Дневная анимация только аквааэробика минут 40 в подогреваемом бассейне. Музыки возле бассейна нет, тишина целый день. В соседнем отеле весь день музыка на пляже, разнообразные конкурсы, игра в волейбол, бочу и т.д. Каждый вечер шоу программы, как для детей, так и для взрослых. В нашем отеле по вечерам живая музыка, иногда акробаты( но как-то скучновато).Видимо потому, что людей на них собиралось мало. Про анимацию в соседнем отеле приходилось узнавать походом в обед в соседний отель, так как информации в нашем отеле не было. Питание в отеле тоже неоднозначное. То, что преподносят как плюс отеля( ресторанное меню), для нас оказалось минусом.На завтрак нет сладкого( кроме трёх видов булочек), нет оливок и маслин с косточкой. В ресторанах часто путают заказы и приносят не то, что мы заказали. Спиртное тоже( заказали дарк или браун ром, а нам принесли белый ром, попросили поменять, ждали 15 минут пока принесли) А выпить спиртное хотели под горячее, пока его принесли еда остыла. Стали ходить кушать в соседний отель. Там шведский стол. НО КАКОЙ! Разнообразие очень большое, блюда все вкусные, столиков свободных много. Понравился греческий ресторан на пляже у нас в отеле и азиатский в соседнем отеле. Пляж очень чистый, песочек, заход в море плавный. НО! Кораллов нет и рыбок тоже практически нет. Море для нас было в начале декабря холодное +22. Бассейны тёплые+27, они и спасали наш отдых. Тукана была дороже на 35 т.р. за 8 дней по сравнению с соседним отелем Sunrise.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 30.12.2022 19:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 549 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Наталия,
Большое спасибо за Ваш ценный и конструктивный комментарий.
Мы очень ценим, что вы поделились своими впечатлениями от отдыха в Sunrise Tucana Resort
Так как мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы удовлетворить и превзойти ожидания наших гостей, также мы уделяем больше внимания, чтобы угодить нашим гостям.
Мы надеемся на скорую встречу с Вами снова в Sunrise Tucana Resort!
С уважением,
Администрация
Useful review
Thank you автору
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (63) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Noginsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.06.2016
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 454