Решили мы отдохнуть в Дубай дня 3-4, но у нас в городе отменили 2-й рейс в неделю. В итоге надо было лететь на неделю. Пришла мысль совместить отдых с отелем в Дубай, где с питанием только завтраки и где всё включено в Рас Эль Хайме. В Дубай отель выбирали тщательно, а за данный отель даже не читали, доверились турагенту. Добрались на такси из Дубай, такие довольные после городской суеты там. Заехали в Рас Эль Хайм, будто попали на съёмки фильма Я-Легенда))) Тишина пооолная, людей нет. Думаем, ну ладно. Доехали до отеля, на ресепшене русскоговорящая девушка, то ли Елена, то ли Ирина...уже забыл, но помню точно без юмора, будто не настроена на гостей, ощущение, как вы меня все достали... Заселились, дают номер на 2 этаже. Уточняем, а выше нельзя? Она говорит: отель заселён на 100%, свободных номеров нет. Потом мы и рады были, что не съехали выше, позже изложу. Заходим в номер, номер грязный, пол в коридоре в волосах, балконная дверь залапана, на балконе стол и стулья прям в пыли, которую видать не убирали довольно долго, ковер не чистый, запах затхлый и их дурацкая фишка-это орёт телевизор с их Демо роликом. Позвонили на ресепшен, изложили ситуацию, сказали подождать. Решили не затягивать с этим вопросом и идти вниз. Спускаемся к ресепшену, парень по имени Акрам(могу ошибиться пардон)говорит по-русски и предлагает другой номер выше. Идём смотреть, там вид на бассейн, мы понимаем, что там может быть довольно шумно, отказываемся от него, просим просто убрать наш номер, пока мы будем гулять. Вернувшись в номер, уборка была произведена, но, как и следовало ожидать тяп-ляп. Стекло на балконной двери так и осталась залапанное. Ковёр пропылесосили по быстрому не отодвигая мебель. Ладно, решили не портить себе настроение этой мелочью. Через время пошли на ужин. Всё довольно просто, кухня приемлемая, писали отзыв, что нечего есть, я так не скажу, но всё довольно просто, мясные блюда есть. Я ем рис, поэтому искал его, было фри, пару горячих блюд из курицы, которые мне зашли. Была баранина, но жестковата. Отель безалкогольный, но мы особо не пьём, и именно в этот момент безумно захотелось вина))) После ужина тишина и благодать, я не понимаю, чем занимались люди. Мы пошли просто вокруг отеля, обсуждая с женой, как круто было в Дубай. Детей, которые были там, их было жалко, потому что для них нет ничего, они бегали по тропинкам у бассейна, залезали на клумбы, играя в пятнашки)))) Отель на 95% был из русскоязычных. Местные арабы туда приходили просто кушать семьями. Для нас всегда был показатель, если кушают местные, то это уровень, но тут это правило видать не работало. После прогулки подошли на ресепшен и спросили у девушки, как с чаем?! На что она показав на чайно-кофейную зону, сказала, что можно там попить, но в этот момент они собирали там всё. Она говорит: Да, они до 22:00. Я, показываю ей на часы, и говорю, что время 21:25. Её ответ меня убил: ну, да, они видимо решили закрыться сегодня раньше. У нас был пакет Всё включено, но в этом отеле непонятно, где включено, а где платно. После испытания шока, мы с женой пошли в номер, включив тупо ТВ, начали смотреть ТНТ))) Ночью мне пришла гениальная идея съехать с этого отеля и вернуться в Дубай. Да, я понимал, что мы потеряем деньги, нам никто и ничего не вернёт, но жить в мучениях эти 4 дня я категорически не хотел. Я готов был переплатить, но получить удовольствие от отдыха. До 4 утра я искал отели, так как хотел забронить их напрямую, не через агента. Нашёл пару вариантов и со спокойной головой на следующее утро, мы обсуждали плюсы и минусы переезда. Часть дня провели на пляже. К пляжу претензий нет, мы были без детей, поэтому нам не трудно было добираться пешком. На пляже напитки бесплатно, а коктейли и фрэши платно. Да, ещё с утра у нас было учение, прозвенела пожарная сирена, всем надо было выйти на улицу. Вот тут та мы и не пожалели, что выше не заселились. После обеда к нам в номер пришёл супервайзер, он совершал опрос что нам не нравится в отеле. Я подробно озвучил все минусы, показал на грязь, на что он мило отреагировал, сказав, что это в их силах всё устранить. Забронировав отель в Дубай, изучали как можно добраться до Дубай на автобусе. Никто ничего внятного сказать не мог. Решили ехать на такси без пересадок и нервов, сэкономили были около 50-60 дирхам, но зато времени бы потратили гораздо больше. Поездка туда составила 320 дирхам, а обратно 240 дирхам. В итоге мы уехали с этого кошмара. Проснувшись рано утром 7.12, собрав все вещи заранее, мы сходили на завтрак, забрали вещи и выселились. На ресепшене утвердили, что не вернёмся, нам не нравится ваш отель. Они удивлены, что у нас бронь до 9.12, но сказали хорошо. Вызвали такси и доехали до Дубай за час. Даже успевали на завтрак в новом отеле, но были не голодны. К обеду мы уже наслаждались пляжем в Rove La Mer Beach. Это два абсолютно разных отеля. Там вы точно отдохнёте. Персонал вежлив, кругом чистота...об этом я напишу в отзыве об этом отеле. Кстати, так как я бронировал его сам через Букинг, он вышел нам дороже, чем у турагента. Весело было то, что наш агент перебил нам и трансфер, и подал на возврат денег. А руководство Marjan отеля настолько низкое, что отвечали ему, что мы находимся там и до сих пор живём))) Я даже им местоположение и фотки хотел отправить. По итогу отель нам вернул 150$. Это даже менее половины от стоимости отеля в Дубай. Уже в обед на пляже, мне жена сказала, как здорово, что ты настоял съехать оттуда, не представляю, что бы мы сейчас там делали.

Данному отелю необходимо сделать ремонт в номерах, обучить персонал, ввести анимацию для детей, улучшить питание.

Кстати, туалеты у бассейнов очень после свежего ремонта и пахнет классно в них. Но вот начали не с того вы, ребята... Строение отеля не совсем удачное. Сам отель закрывает солнце, поэтому бассейн весь день в тени, возможно, он подогреваемый, но эта инфа для тех, кто всё же захочет в него...

В принципе и отелем его назвать нельзя, это больше санаторий, где тебя покормили и спать уложили, в перерывах прогулки и никакого интернета и нервов.

Читая положительные отзывы о нём, понимаю, что людям нравится в нём, а возможно, просто не видели сервис лучше.

Всем хорошего отдыха и море позитива!