АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Grand Muthu Cayo Guillermo 5*

Cuba Ciego de Avila
Ask a question Add review
No status
78 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in November 2022
24.11.22 - 05.12.22
 - Воздержалась
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

На Кубе вторй раз, и все впечатление испорчено от первой поездки

Translate

Отель поразил пляжем, я ждала то, что увидела в первый раз, а получила кучу водорослей, мусор, много мусора, на который всем плевать. Как можно так испортить океан, как????

Также из минусов это тараканы, в ресторане они просо пешком ходят, в номере два раза видела, попросили сделать обработку.

Хозяин отёла индус, этим все сказано - грязь и безразличие к этому.

И вишенкой стал потерянный фотоаппарат, оставили в лобби, обратились к службе качества, они очень неохотно нам отвечали и пытались отвязаться от нас - запись видео посмотрели, фотоаппарата не увидели. При этом вопросов не было - как он выглядел, в чем лежал. Просто они либо не смотрели, либо Камера не записывает, а нам просто отфутболили. Вообще как оказалось, они любую забытую вещь кладут к себе в карман - «ничего не знаем, ничего не видели», таков их девиз.

Отель не советую, можно найти лучше, чище и приметнее, чтобы не омрачать свой долгожданный отпуск!!!!

Пегас отстой, гид Ирина пофигистка ещё та. Отоварила на экскурсии и больше помощи не ждите от неё.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 17.12.2022 14:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 046 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (51) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Латкина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.11.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 78
  • Photos: 0
0 Благодарностей