АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.4 Review about Other Hotel

Vacation as a With family in November 2022
16.11.22 - 20.11.22
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Ожидали большего от этой сети.

Translate

Отдыхали в этом отеле 4 дня. С нас взяли депозит равный стоимости проживания в этом отеле и не вернули его при выезде, хотя чек возврата выдали. Написали адрес электронной почты и не отвечают на него. В свой банк обращались, нам ответили, что денег нет на счете. Так что имейте ввиду, что с депозитом у них проблемы. Заезжая в отель с таким громким названием мы не могли предположить, что нам не вернут депозит, поэтому мы его оплатили.

Питание все однообразное, никакого выбора не было. Для детей только детский бассейн и площадка. Для детского клуба наши дети уже большие, никаких других развлечений для них не предусмотрено. Анниматоров нет в отеле. Номер чистый, был на первом этаже. Бар в номере пополнили только в последний день. Полное разочарование от этого отеля.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • чистый номер. Хороший бассейн.
  • Вранье администратора. Нет аннимации. Питание. Плохой пляж.
Added: 11.12.2022 20:57
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 775 characters in the review
All reviews of the hotel (32) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
дмитрий
Russia
Samara
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 23.05.2014
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 30
  • Comments: 0
  • Readership: 4 153