АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
724 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in October 2022
24.10.22 - 25.10.22
- Recommend this hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель,превзошел все ожидания.

Translate

Побывав в разных странах,в этом году выбор пал на Египет,так как хотелось не прогадать с погодой, так как по тому, что пишут в интернете октябрь-это комфортный сезон в Египте,не пекло ,но жарко, и все равно в период нашего отпуска,море было уже холодное,ветерок тоже задувал прилично,Купаться можно,но некомфортно,хочется побыстрее выйти на солнышко.

Начну с неприятного момента. При планировании отпуска,мы всегда выбираем номер с видом на море,никогда проблем с этим не было. И в этот раз мы были просто шокированы. При бронировании ,у нас был выбор standard seaside (боковой вид на море) или standard sea view ( прямой вид на море) . Разница в цене была около 20 тыс. рублей. Решили все таки не изменять традициям и взяли номер с прямым видом на море. Приехав в отель ,нас привели в номер,где видно кусочек моря сбоку. Мы стояли 15 минут в номере ,не разбирая вещи,думали ошибка,но нет,сказали раз море видно,значит это наш номер.Интересно куда бы нас поселили ,если бы мы сэкономили 20 тыс. и оплатили бы standard sea side.Конечно этот факт подпортил впечатление и настроение. Позже на ресепшене выяснили ,что вида номера ,который мы оплачивали,в этом отеле нет. По прибытию домой,писали претензию,на которую получили бестолковую отписку от Coral Travel.

Вставать утром приходилось в 7.00,чтобы занять лежаки,так как если прийти позже,то придется стоять и ждать либо ходить выискивать то,что осталось. Пляж всегда был забит.

В аля карты записываться приходилось тоже утром ,запись плотная и происходит она через постоянно зависающий планшет. Посещать можно неограниченное количество .

Про мини бар. Была вода ,2 баночки колы и 2 спрайта. Гид сказал пополнять будут 1 раз в неделю газировкой. Но на самом деле клали чаще.

Пиво давали баночное только в аля картах ,в остальных местах разливное, очень похожее на безалкогольное. Крепкие напитки местного производства я пробовать не рискнула. коктейли и вино не люблю.

Питание очень приличное,хорошие крем супы, вкусная говядина,хорошие овощи, каждый день была хурма, много мягких сыров.На завтрак жарили яичницы,омлет,блинчики ,выпечка,все хорошо. Обедали иногда в основном ресторане,а иногда ходили поближе к морю ресторанчик поменьше,там тоже супы,пицца,фри, шаурму делают. Ужинали обычно в аля картах.

На экскурсию ездили только в Луксор. Очень утомительно,в 4.30 забрали из отеля,привезли около 20.00. Покупали у гида, и кстати с гидом расплачиваться можно переводом с карты на карту.

Ходили в торговый центр senzo mall. Много фирменных магазинов таких как адидас, левайс ,конверс,цены недешевые. Зато в супермаркете в этом торговом центре все достаточно дешево,купили очень много вкусной халвы ,удивило что чипсы Лейс средняя пачка стоят 20 рублей. А вот здесь доллары не принимают и нужно было в автомате поменять доллары на египетские фунты.

Сервис очень хороший,пустые тарелки убирают моментально,напитки приносят моментально,независимо даешь чаевые или нет. Персонал постоянно интересуется хорошо ли все,вкусно ли все. Везде на всех столах стоят антисептики,столы протирают очень хорошо,меняют салфетки.

Номер убирали хорошо ,мыло давали ограниченно , 1 маленькое круглое давали раз в 3 дня ,пришлось покупать кусок мыла. Шампунь,гель для душа по качеству не очень. Брали с собой веревку с прищепками для сушки купальников и нижнего белья.

Анимация хорошая,каждый вечер шоу,мы не любители,вставая в 7 утра ,к вечеру уже хотелось в номер. у бассейна много программ : йога,степ аэробика,аква аэробика. В бассейне купались 1 раз в начале отдыха,вода была ледяная ,потом начали включать подогрев.

Приятные представители guest relation Анна и Александр, отвечали на все наши вопросы,чем могли ,помогали с нашей проблемой по номеру.

Территория отеля очень большая,ходили много,наш номер был близко к морю,но далеко от ресепшен и столовой.На территории все очень красиво,зелень,цветы,просто восторг.

Заход в море хороший,глубина адекватная,отливы не ощущаются,коралки не пригодились .

Уровень отеля очень высокий, не зная ,что мы в Египте,ни за что не догадались бы где мы.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Сервис
  • питание
  • ухоженность
  • необходимость заранее занимать лежаки
  • трудности с записью в алякарты
  • алкоголь
Added: 24.11.2022 10:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 046 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой Гость,

Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова.

С уважением,

Kind regards,
_______________

Holiday Concierge Team

SENTIDO Mamlouk Palace Resort (managed by SUNRISE Resorts& Cruises)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 340) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Анастасия
Russia
Shatura
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2019
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 14
  • Readership: 3 489