АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
383 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2022
23.09.22 - 06.10.22
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в отеле Utopia Resort

Translate

Отдыхали в Турции около 20 раз, не считая другие страны, стараемся это делать весной и осенью, когда комфортная погода и немного туристов. В этом отеле отдыхали впервые! В общем отдых прошёл замечательно, т.к. наша семья не привередливая. С погодой очень повезло, на протяжении двух недель была отличная. Питание в отеле понравилось, овощи, фрукты, сладости, мороженое весь день почти, мясо (курица, рыба, говядина, баранина) были каждый день, один раз даже язык говяжий давали, морепродуктов не было! Посуда грязная, если тарелки ещё более менее, стаканы это просто жуть, их видимо только водой споласкивают, все в застарелых разводах, кусочках еды 🤢 приходилось искать из кучи почище и ополаскивать кипятком. Напитки на любой вкус, типа даже импортные, но подозреваем, что в импорт заливали местный алкоголь, потому что вкус отличался от оригинала. В баре дают орешки, делают вкусные коктейли, бармены вежливые. Номер большой, но не без косяков((( на балкон дверь не закрывалась на замок, если есть маленькие дети, то надо следить, в душевой вода плохо уходила из-за засора, телефон стационарный в номере не работал, так что если проблемы в номере, нужно топать на ресепшн, в номере чайник, чай, кофе, в мини баре напитки фанта, кола и вода, уборка была поверхностной, полы практически не мыли, очень грязный пол, пыть не протиралась, на балконе уборки вообще не было. Мы жили на пятом этаже, младший на коляске, лифт несколько раз ломался, да и больше двух человек в него не поместится((( и это в семейном корпусе, один раз не было воды в номере, вообще никакой! В отеле присутствует инфекция, причём даже взрослых валит, начинается все со слабости, тошноты, болями в животе, заканчивается рвотой и диареей. Так что берите с собой лекарства типа энтерофурил, лактафильтрум, уголь итд. На территории отеля понравился цитрусовый сад, цветов мало. Пляж очень маленький, детям даже негде поиграть с песком, вход в море отличный для детей и тех кто плохо плавает. Наш осенний отдых выпадает на день рождение дочери и мы по традиции на этот день всегда бронируем ресторан а-ля карт, тоже хотели сделать и в этом отеле, мероприятие выпадало на пятницу, мы во вторник подошли к администратору Насте, чтобы забронировать столик(услуга платная! С одного взрослого 7$ дети бесплатно), Настя нам сказала, что заранее не бронируют, приходите в четверг, уверяла, что места будут, мы подошли в четверг, а нам сказали, что все занято, мест нет, мы ей сказали, что мы подходили к вам заранее и вы обещали, что все будет, настроение было испорчено таким некомпетентным работником, мы обратились к старшему, он при нас вызвал Настю, при нас начали говорить на турецком, после просьбы говорить на русском языке, она подмигивая ему стала оправдываться и мы поняли, что политика отеля такая, отшивать с детьми, тк взрослых двое, детей трое, оплата только за двоих, хотя мы хотели заказать стол с оформлением и тортом, наших знакомых так же отшить пытались с детьми, в итоге после возмущение, к вечеру для нас нашли столик в ресторане, за который мы оплатили почти 70$, на 2 семьи, 4 взрослых и 5 детей, ресторан оказался полупустым, ещё раз убедились, что врали, просто хотели отшить, ни в одном отеле не встречали такого отношения((( Эта Настя написывает себе хорошие отзывы, смешно читать, когда пишут отзыв вроде как за отель, а в отзыве только про Настю😂 какая она вежливая и хорошая🤢 кстати старший тот ещё гад, отмахнулся просто и все, не решил наши вопросы, грубиян! В этот отель больше не поедем и не будем никому его рекомендовать, в других отелях такого не встречали, всегда вежливые и приветливые, а тут испортили праздник ребенку((( и все впечатление отеля!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.6 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Питание
  • вход в море
  • Хамы на ресепш
  • грязные номера
  • грязная посуда в ресторане
  • особенно стаканы
  • пляж маленький
  • инфекция в отеле
Added: 20.11.2022 22:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 677 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 104) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Izhevsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 383
  • Photos: 5
0 Благодарностей