АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Ателика Гранд Оазис 3*

Russia Inal Tuapse
Ask a question Add review
No status
252 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2022
28.08.22 - 01.09.22
 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Ужасное отношение к отдыхающим!

Translate

Номер был забронирован в конце августа в Бухте Инал! Что бы заселиться в отель, мы просидели на ресепшен более часа! на ресепшен вечно недовольные девочки, первое впечатление уже было испорчено! В итоге заселились, номер очень маленький, толком не развернуться! Еда однообразная и не вкусная! за испачканные банные и постельные принадлежности -штраф Музыка орала целый день (перерыв был на тихий час), после 22.00 играла еще громче, так как мы были с маленьким ребенком- спать было не возможно, не то что детям, даже я не могла уснуть! несколько раз подходили на ресепшен - просили сделать потише - ИГНОР! ребенок подхватил ротовирус на второй день, не было даже дежурной медсестры в отеле, в итоге вызвали скорую и нас положили в больницу, справка есть, но никто ее даже брать не хотел! соответственно два дня мы там не проживали, написали письмо о возврате денег, согласовали только на одни сутки (ну и бог с ними, хоть за одни сутки вернут и то деньги) и вот прошло уже 2,5 месяца - НИКТО деньги возвращать не хочет, хотя мы звонили не один раз! вообщем сервиса никакого и никогда бы я не хотела еще заселиться в этот отель или в какой либо другой этой компании!

и да- единственный плюс- это бассейн, он большой и чистый!

надеюсь ДИРЕКТОР этой компании прочитает отзыв и у него проснётся совесть о возврате денег, а не "кормить завтраком" каждую неделю

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 1.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance

Advantages

  • бассейн

Disadvantages

  • персонал
  • руководство
  • еда
  • неуважение к отдыхающим с детьми
Added: 16.11.2022 16:17
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 357 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (49) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина Голованова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.11.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 252
  • Photos: 0
0 Благодарности