АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3911 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in November 2022
07.11.22 - 15.11.22
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не соответствует ожиданиям

Translate

Доброго времени суток! Отдыхаем в отеле The Cove Rotana семейной парой с 7 ноября. Приехали поздно, но работало кафе и мы смогли перекусить с дороги. Спасибо соотечественникам, которые случайно встретились в кафе, помогли разобраться. Номер заказали стандарт с видом в сад. Дали номер во двор с газоном под окнами, рядом с дорогой и с видом на стоящий напротив корпус. Основной отель расположен через проезжую часть, дорога с круговым движением, где постоянно ездят машины, въезжающие и выезжающие в основной отель. Складывается впечатление, что это были 2 разных отеля, которые объединили. Поэтому приходится топать через дорогу, оглядываясь на машины, далее под арку в основной отель. Номер большой, с душем. В номере халаты, тапочки, лосьон, очень жидкий гель и шампунь как будто их водой развели. Так и оказалось. На третий день нам таки доли гель и шампунь! Есть чайник, чай, кофе, вода. Номер убирается хорошо, влажная уборка, полотенца меняются каждый день. Двое суток были без горячей воды. Оказалось, что есть в номере клавиша, включающая горячую воду (кто же знал?). Есть кондиционер. Правда скорость подачи воздуха и направление не меняет. Пожаловались. Пришли быстро и вручную направили решетку кондиционера в сторону от постели. Но как вы понимаете скорость подачи воздуха осталась той же. Так что спим все-равно с открытым окном под шум машин, так как рядом проходит трасса и постоянно гоняют машины. Мы также оказались в группе “счастливчиков» - номер без балкона. Поэтому сушить белье абсолютно негде. Правда есть за окном перекладина, которую мы и используем для сушки. Надо сказать, нам впервые попался номер без балкона, что подпортило сразу же настроение. Когда выбирали номер, мне в общем то было всё-равно, так как сидеть в нем не собиралась, но что то пошло совсем не так! Территория отеля большая, красивая, есть где походить. Но у моря променада для пешеходов нет , как и во всем отеле, постоянно снуют багги с людьми, поэтому надо быть на чеку. Особенно на мостиках к морю, на которых с багги уже не разойдёшься. Нет детских площадок, скамеечек в обещанном саду. Цветов много вдоль дорог, поэтому идти приятно. Птички поют. Ресторан Один на весь отель, но толпы нет. На входе встречают сотрудники, провожают к столику. Некоторые столики стоят очень близко друг к другу и неудобно протискиваться на своё место., боясь задеть соседний столик. Еда разнообразная, есть диетические блюда, каши, супы. Много перченных блюд. Вечером можно поесть мороженое. Пляж песчаный, из-за чего вода мутноватая, но море классное. Видели рыбок (но мало) и одну медузу. Лежаки свободные найти можно. Полотенца можно взять и поменять на пляже и у бассейна. Пляж чистый, постоянно убирается. Бар на пляже один. Развлечений мало., да практически их нет. Специального места для театральных выступлений нет. Вечером освобождают место у бассейна. И вместо лежаков ставят стульчики. Сначала устраивают детскую дискотеку, затем поёт кубинская пара, после них танцевальная группа. И так каждый день. Понедельник у них выходной. Часть гостей сидит в кафе. Там снуют официанты, стараются, обслуживают гостей. Молодцы! Завтра у мужа День рождения! Посмотрим, будет ли от отеля поздравление! Вечером после прогулки пришли в номер и от отеля получили комплимент в в виде тортика, что приятно! Интернет работает плохо. Не везде есть связь. Сегодня последний день нашего отпуска. С утра пожилая пара искала а пройти в ресторан из нашего забытого уголка отеля за забором. Провели, помогли, а должны были бы показать и объяснить сотрудники. В общем солнце и море - это прекрасно! И мы рады, что приехали на море. Второй раз сюда не поедем ни за что и никогда. Наши ожидания не совпали с реальностью и не соответствуют той сумме, что мы заплатили.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Все в отзыве
  • Все в отзыве
Added: 14.11.2022 11:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 767 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день. Отдыхал в этом отеле 2 раза. Это 2 разных отеля изначально Вы я так понимаю жили в Вилладж Кова Ротана, а через арку это Кова Ротана. соответствекнно и ценники у них разные ВИЛЛАДЖ он дешевле. ВАС просто обманули, либо Вы купили изначально в ВИЛЛАДЖ КОВА РОТАНА. Отель реально становится хуже и хуже по сравнению с первым его посещением
Могу пояснить: Garden View Room, Pool View Room, Family Room и Spacious Room находятся в части The Village at The Cove Rotana Resort. Можно доступно на сайте ТО посмотреть как называется номер и где он находится.
Людмила, подскажите, а номера с видом на лагуну, частично залив и бассейн лагуна (Laguna win) в какой части отеля находятся?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (311) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виктория ильина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.11.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 912
  • Photos: 0
0 Благодарностей