АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
125 + 6
Readership
Без статуса
Vacation as a With family in November 2022
11.11.22 - 13.11.22
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Выкачивание денег.Сервис ужасный

Translate

Начну с позитива,которого было немного:Мы прибыли в один из коттеджей большой семьей отмечать 70тилетие нашей бабушки,дом на 8ых человек,поэтому нам пришлось попросить еще 3 доп.места,за которые мы заплатили при заселении.В целом дом просторный,чистое постельное белье,удобные подушки и вкусные завтраки.На этом всё!

Прежде всего, за откровенно немалую цену,дома могли бы быть и посвежее:пожившая мебель с пятнами;стол,за которым мы планировали праздновать,весь чем-то заляпан,пятна от горячего и тп;пол весь затерт,корпус микроволновки расплавлен от горячего.

Раскладушки вовремя не принесли,ходили потом еще раз пять и доносили их,а также посуду и прочее,чем вызывали некоторый дискомфорт.Почему нельзя сразу подготовить дом для заселения?Непонятно.

На просьбу принести скатерть,чтобы закрыть эту срамоту,потребовали деньги.Как и за дополнительное количество столовых приборов и посуды (за доп.человек мы заплатили,напомню!).То есть остальные люди,помимо основных 8ми должны есть руками и со стола?Что за отношение!

Всё платно:решетка для мангала платно,посуда платно,кочерги для мангала нет.После продолжительного разговора с менеджером,вопрос с посудой был решен.

Но что при заселении,что при выселении с нас пытались содрать какие-то деньги!Сначала обсчитались за дом и попросили больше положенного,потом при выселении с нас начали требовать деньги то за доп. места,то за завтраки.За что мы уже заплатили!

Сервис безобразный!Если вы хотите держать марку,чтобы люди хотели вернуться в ваш отель,необходимо посетителям создавать комфортные условия пребывания в отеле,а не дискомфорт,когда послевкусие остается исключительно неприятное.Больше в это место не вернемся.

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.8 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.7 Location convenience
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added 13.11.2022 20:32 1 675 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (10) Next rate Все отзывы автора (1)
Кристина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.03.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 125
  • Photos: 0
0 Благодарности