за последние 30 дней
Хорошая идея, начисто загубленная ее воплощением.
Путевка в отель досталась по случаю. Буквально за неделю до начала каникул, пришла рассылка от проверенного агента с предложением за разумные деньги получить ультра оллинклюзив с прямым перелетом и аквапарком в 4 звездах в Сочах. Ну, я не особо и раздумывал, залез к ним на сайт, красоту посмотрел и согласился. Был несколько удивлен системой обслуживания типичной скорее для Турецких и Египетских отелей, чем для наших. Срок в 5 ночей меня вполне устраивал так что путевку я оформил за пару часов и стал ждать отпуска на полном отельном обеспечении с винишком по вечерам.
Полетели в четвером в два номера, трое взрослых и сын 11 лет.
Отель - это два спаренных комплекса Акваград и Аквалоо с общей инфраструктурой и большим количеством высотных и не очень корпусов. Большая территория не слишком ухоженная и не слишком опрятная. Раскопанные траншеи вдоль главной аллеи ограждения не крашенные со дня установки. Наверное можно сделать скидку, что мы приехали осенью и отель начал восстановительные работы к следующему сезону. Ресепшен работает ну очень степенно, и на дежурстве на всю прорву туристов 1 человек. На одно оформление минут 10-15 если приедет целый автобус, я не знаю за сколько они там управятся. Нам повезло мы были вторые. Корпус достался 11. По завистливым вздохам из очереди за нами, я понял что нам очень повезло. Нам выдали карту, отметив некое пятно за ее пределами и сказали, что на карте 11 корпуса еще нет, но он уже есть и идти надо туда. Корпуса нет не только на карте но и на указателях, поэтому мы дружно усвистели мимо поворота, потом вернулись и стали выспрашивать где же он есть этот загадочный корпус. Ни персонал в лице уборщиц, ни туристы нам так и не помогли. Выручил охранник из будки у выхода, назвав волшебное слово "цепочка". Ее то мы и нашли лежащей на земле как перегородка за корпусом с ресепшен. Я бы сам ни за что не поверил, что там в темноте что-то есть. До корпуса надо пройти метров так 300-400, если не побольше по одинокой бетонной дорожке вдоль техничеких помещений и мусорки, на нашу беду в тот день там и освещения не было, поэтому идти нужно было с собственным фонарем. И пока я не дошел до конца дорожки так и не верил, что там в конце есть цивилизация. Вышли мы к новеньким двум корпусам, на одном было написано 11Б, на втором ничего не написано. На талончике у нас стояло 11В и мы логично двинули к нижнему не пронумерованному корпусу. А вот фиг Вам, он оказался еще не готов, окружен мусором и стройматериалами и внутри шел активный ремонт. Мы поискали свой Б корпус, но не нашли. Оказалось что на ресепшен перепутали латинский алфавит с русским ну и написали В. И да... в корпусах нет никого ни охраны ни администратора и спросить не у кого. Ладно, это мелочи, мы зашли в корпус и просто прислонили карту, и о чудо - двери открылись - Квест пройден.
Номера. Вот номера порадовали, приличный, чистый номер с новой мебелью и сантехникой. Все необходимое в комплекте, ремонтик совсем свежий. Все необходимое в комплекте и полотенца и халат и шампуньки с зубными щетками. Все как и положено приличной 4*. Но и тут ребята начали хорошо, да не до конца доделали. Первое, что мы услышали - телек, отчетливо так услышали, который включил сынуля в соседнем с нами номере. Звукоизоляция сильно хромает, как между номерами так и с улицы, где метрах в 100 проходит оживленный ж/д путь. Вид с балкона на море, тут все красиво. Второе что нас смутило, уже на следующий день. Уборка вроде была, а вроде не было. Кровати не заправляют, полотенца не меняют и вот же странность не пылесососят, хотя на полу ковролин. Пылесоса у уборщицы нет в принципе, так что это не ее проделки, а политика партии. По сути на третий день мы застали это действо. которое состояло из вытряхивания урны, мытья использованных стаканов и добавлении бутылок водички, если прошлую выпили. До кучи, под кроватью мы нашли при выезде старый чей-то носочек, кстати до сих пор там наверное лежит, и набор фантиков. Так что туда не залезают даже при смене номера. Но вот за сервис скажу, презент по бутолочке кубанского Брюта на каждого взрослого нам презентовали, что порадовало. Шампусик вполне приличный мы его в дождливый день употребили с большим аппетитом.
Питание. Ну инклюзив инклюзивом, а харч в ресторане более чем скромный, ну вот прям совсем скромный. Завтрак самый питательный прием пищи, и почти без претензий, стандартный набор завтрачных блюд, ну разве что яишенки не жарят, но зато предлагаю бокальчик кубанского шампусика. Оригинально и с претензийей даже не на 4, а на 5*. Но к шампускику полагаются сырники и пельмешки, чего вот еще более подходящего не предусмотрено, ну вот красивый жест, но чуть не додумано. Но нам то что, можно и с пельменями и с сосисками, мы не гордые. Обед и ужин - тут совсем беда. Я не шибко притязательный, да и если уставший, но тут и я приуныл. Мясных блюд я не видел совсем. Рыба была - скумбрия или что-то похожее в овощах протушенная, курица как-то была в виде ножек, полуфабрикаты из фарша неведомых зверей в разных видах (на вкус отрава, но по результату ничего не случилось, выжили), полуфабрикаты из потрошков куриных (кстати вкусно оказалось). Гарниры рис там и макарошки были. Но качества школьной столовки. Оно вот там все на ужине и обеде такое, похоже Шеф местный оттуда в метстную ресторацию и был призван. И особо ведь никуда и не сходишь, до Сочи далековато будет.
Развлекухи. Еще одно чудо местного сервиса нас ждало при заселении т.к. по местным пробкам мы ехали долго, то опаздали на ужин, но так ультраолинклюзив же... Говорят, дуйте ка в ночной ресторан "Затерянный рай", Вас там поздним ужином накормят. Рай ентот затерялся в начале 90х. Я то время хорошо помню. В зале в котором ремонта не было как раз с тех времен, долбила музычка как раз того периода , а за стоечкой тусили молодые люди в свободной одёже без беджей и без видимой принадлежности к местной администрации. Один, колоритный такой, лысый в трениках и кросовках на босу ногу встретил нас привественным: "Чего надо?" Узнав, что нам бы поесть, потерял к нам всякий интерес и отправил сбоку на стойку где и оформляли те поздние ужины его коллеги. Там нам сразу сделали замечание, что мы не записались в книгу о выдаче нам еды, причем замечание сделали раньше, чем пояснили что такая процедура необходима. Ларчик открывался просто Ультра то он иклюзив, но с 20 часов карета превращается в тыкву и все напитки и прочие ништяки становятся платными. Вот ребятки в "Раю" этом и торгуют алкоголем для вечерних гостей, погружая их в атмосферу 90х годов, добрыми словами, музычкой из тех времен и окружающей атмосферой. Больше мы в сий шалман не ходили, ностальжи конечно приятно, но возраст уже экстрима не требует. Хотя там на Хэлоуин обещали мероприятие, боюсь даже представить.
Аквапарк. Ну понятно, что в ноябре уличная часть его была закрыта, что сильно повысило нагрузку на закрытый зал. Грязи и разрухи, которой нас пугали бывалые, я не увидел, все довольно опрятно и организовано по уму. Раздевалка, душевая, бассейн, разве что переход между залами через фоей ну не правильно сделан, нужно в купальнике вылезать в общий корилор, чтобы сменить зал. Залов два. Детский с горками и взрослый с басиком и сауной. Внутри в детской части работает 4 горки. Хорошие такие горки, я вроде и не дите, но понравилось, а мелкий так вообще в восторге. Во взрослой части на втором этаже просто бассейн и сауна. Беда только в том, что ни бассейн ни сауна по размерам не соответствуют количеству поситителей и народу там одновременно плавает как селедок в косяке, что не только не интересно, но и негигиенично. В сауне тоже места мало, и это я был еще в не очень загруженный день. А в понедельник случился треш... Аквапарк в этот день работает не с утра, а с обеда да как назло в этот день дождик зарядил, так что никуда особо и не выбраться. Когда мы подошли ко входу уже почуяли неладное. Ну собственно нам говорят, что мест нет, совсем нет, но если мы хотим мы можем пройти. На вопрос как же пройти если их нет, нам сказали, что все шкафчики заняты места для отдыха заняты и сейчас там человек около 500 детей, но мы можем раздеться и в руках поочереди одежду держать. Мы давеча были там и народу было ну не более 200 человек и при этом на горки была очередь, а что же там при 500. В аквапарк этот продают билеты по всему Сочи, т.е. можно купить его и приехать. Так бы то ничего, но зачем же это делать в дни когда отель битком забит детишками, которые по путевкам приехали в каникулы и собственно этот самый аквапарк и явился причиной выбора отеля. А тут еще и из города приезжают с билетиками, и им тоже обидно они полторачаса ехали и не войти, правда денежки им вернуть обещали. Очередная хорошая затея просто опошлена непродуманным исполнением. А.... еще небольшой минус в копилку, отсутствует в аквапарке бар, так что даже водички не купить, а попить можно разве под душем, если приспичит. Из той же оперы было сообщение, что 30 числа,в пик загрузки отеля, закрывается СПА центр, правда соседи ругали его, но хоть что-то было кроме забитого до упора аквапарка. Ну после сего сообщения мы ждать от отеля радостей перестали и пошли искать развлечения без участия местной администрации.
Экскурсии. Организовывали мы их сами без участия отеля и туроператора. Отдельно отмечу что отель в поселке Лоо, что за Дагомысом и до центра Сочи минут 40 на такси или час двадцать электричкой. При этом в связи с ремонтом дороги на такси можно и застрять на 1,5 часа в пробках и нужно аккуратно рассчитывать поездки. Были в Абхазии на 1 день с местным гидом на индивидуальной экскурсии. Осенняя Абхазия оставила шикарные впечатления своей многобразной природой, кухней и как раз созревшими фруктами. Через день уже в Сочи поднялись на гору 2300 м в Роза Хутор, добирались сами электричкой и автобусом. Все очень красиво там и удобно и вот не сколько не хуже чем в Европе, разве что дороже. Поселок красив, ухожен, подъемники удобные, горы красивые. В ноябре там очень интересно. Внизу лето +18, на средней площадке осень +10, а на верху зима уже -3 и снега по щиколотку. Нам понравилось.
Ну что еще про отель. Интернет там имеется вполне хороший и бесплатный. Банкомат есть внизу, оплаты картами принимают везде. А так больше нечего сказать.
Понятно, что не рекомендую я его, ну уж очень много там недоработок и недоделок. Хотя идея - принцип отеля интересный, если бы его до ума довести шикарное место было бы. Но... пока как есть.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?