Находимся в отеле (семья 4 человека). Около reception расположен стол проката машин. Поинтересовались стоимостью такси, заказ не делали. После этого пошли на reception и поинтересовались стоимостью там. Оказалось дешевле, мы сделали заказ. Представитель проката (русскоговорящий) начал кричать, что он уже вызвал машину, оскорблять и материться. Кричал долго, когда пытались его унять, матерился ещё сильнее, на женщин. Вечером обращались на reception, хотели получить извинения. Никто не отреагировал. На следующий день потратили час, излагая ситуацию gest relations. Пришли старший менеджер, главный менеджер и тд, всех выслушали, но решить ситуацию не сочли нужным. Официанты постоянно роняют и бьют тарелки, иногда на туристов, разливают алкоголь, извиняться не обучены. Разговаривают с туристами на "ты". Например для них в норме подойти к взрослой женщине и спросить "как тебя зовут?" Руководство отеля видимо не имеет представления о том, что такое вежливость и субординация и не в силах научить этому обслуживающий персонал. Кофе за завтраком не дождаться, тарелки не убирают. Чаевые вопрос не решают. При этом нельзя сказать, что не успевают, отель не был перегружен туристами. В отеле работают русские и русскоговорящие девушки, очень вежливые и внимательные (речь о службе Guest Relation). Однако у них нет полномочий налаживать сервис в отеле. Пляж в отеле хороший (песок с очень мелкими камушками). Пологий вход в море. Пляж чистый, ухоженный. Лежаков хватает. Кухня прекрасная, выбор блюд огромный. Очень красивое оформление блюд в ресторане. Проводятся тематические вечера. Рестораны а ля карт тоже хорошие. Если вы хотите тишины - вам не сюда. Вечером во всех номерах с видом на море музыка слышна до поздна, даже через закрытые окна. В целом отель достойный, если не говорить про сервис. Поэтому вам решать, ехать сюда или нет.