Были с семьей с родителями и с детьми. В отель приехали в семь вечера, заполнили какие то бумаги и нам выдали ключи от номеров. У нас был номер в старом корпусе, а у родителей, ( папа доплачивал за номер еще +50.000 к стоимости, при покупке путевки) - в новом корпусе. Какого было разочарование родителей когда они увидели номер…. Не описать словами( во первых, удивительно, и крайне странно, что в отеле такого уровня, детям, не предоставляют отдельное спальное место в виде кровати! Вместо этого, стоит кресло, которое разбирается…и если это кресло разобрать, то места в комнате ,катастрофически становиться мало… чтоб вы понимали, к тумбочке , возле основной кровати , уже подойти невозможно… она , и проход к ней перекрыт раздвинутым креслом!(

ЧЕРТ! Вы серьезно?! Семейный отель - без предоставления комфортабельного спального места ребёнку…. Дальше был шок еще больше… при выходе на балкон, ровно на против , располагался мусорный бак, и вид на неухоженный, облезлый двор…. Сомнительное удовольствие за номер, (так сказать улучшеный ) был шок! И непонимание! За что же , всё-таки , были взяты еще дополнительные 50.000т.р … и в чем собственно улучшайзинг этого номера?!

Отправились на ресепшен выяснять ситуацию, и добиваться замены . На выбор предложили два варианта! Первый, в старом здании, где то в внизу, еще меньше по метражу, и очень темный номер. Второй вариант в новом здании на 5 этаже… по масштабу он был не больше самого первого номера, но в нем , хотя бы , был большой балкон, и вид на город , горы, и море…. Родители остались здесь. Но ощущение того, что обманули на деньги осталось… есть предположение, что заселили по факту в номер, который рассчитан на 2человека , площадью 28м, а не в номер который рассчитан на три человека и площадью должен был быть 40м…