АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2703 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2022
15.10.22 - 16.10.22
- Abstained
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель самообслуживания.

Translate

"Park Regency 4*" 2 взрослых + внуки 7 и 5 лет в начале октября 2022.

15.10.2022 пара с 2мя внуками вернулись из "Park Regency", ШЭШ; тур от оператора «Библио-Глобус», который хорошо и своевременно отработал. дог.116392550125. С БГ не 1й раз. В трудное время честно вернули деньги. Рекомендую.

Много лет с женой ездим в Египет, иной год по 2 раза. Такого плохого обслуживания, какое сейчас в "Park Regency" не видели. Смотреть набери "западнее химок" в ютубе.

https://www.youtube.com/watch?v=r_SNymD8Wz0&t=4s

Заполнение 90% или 100% без малого – отвечали разно. Возможно, на такое нашествие не хватило персонала. Я пытал админа, но он не в праве, и послал к директору.

Встреча: админ отложил оформление и направил нас в столовую на наш законный обед – здОрово, спасибо. Вот бы и дальше так! – но нет.

Вселились. В нашей большой комнате оказалась 1 огромная кровать. Это на 4 человека. Я к админу:

- нас четверо; дайте нам 4 спальных места.

- через 5 мин. У меня много работы…

- ваша работа сейчас – это мы. Немедленно дайте нам спальные места.

Админ пытался сбежать, но я не дал. Он передал меня другому парню, и я ходил с тем 15 минут, прежде чем он удовлетворил мою настойчивость. Добавил 2 хорошие кровати.

По сравнению с этой, вторая проблема – не проблема. При вселении нам отказали в пляжных полотенцах – "завтра". Завтра утром я с трудом добился 4х полотенечных карточек.

Комната 2406: наши потребности весьма умеренные. В данном случае отель почти удовлетворил их. Комната примерно по середине территории, не убитая с исправным оборудованием. А "почти" - это отломана сливная пробка ванны, и в ТВ выломаны разъёмы для подключения внешних устройств. Так что, внуки смотрели мультики в планшете.

От уборки мы отказались, потому что невозможно что-то улучшить во временном жилище 2х взрослых и 2х детей – 7 и 5 лет. 1 раз я сам подмёл, и 1 раз попросил вымыть пол в санузле.

Чайный стол пополнял сам.

Территория: занимает береговой склон средней крутизны. Но - 21й век! – в обоих крыльях отеля есть 2*2 (всего 4) лифта, которых достаточно. На вершине расположен гл. корпус. Остальные здания располагаются на склоне симметрично от осевой. Называю такое «дворцовым стилем». Окна всех комнат смотрят в сторону моря. Но не все его видят за соседними корпусами.

Park эксплуатирует наследие прежнего отеля, но и ремонтируется (не мешает). В средней части 3 бассейна. Верхний с искусственной рекой и водопадами. Средний с винтовой водяной горкой и водопадом. Внуки в восторге. Нижний – не знаю – ремонт. На пляж можно спуститься на лифтах (не на самый пляж, но на 2й уровень), пешком, или в тени по туннелю.

Территория загажена, и явно не однодневный мусор уже прижился на своих местах.

Питание: еды хватает, но мы и довольствуемся малым. Едим еду близкую домашней. Из местной любим филе рыбы хомур (тает во рту) и фрукты/ягоды. Поразило плохое обслуживание в ресторане. Гость взял 2 тарелки еды, вошёл в зал и замер на минуту, на две, на три...: выискивает место! Персонал не успевает убирать и сервировать столы. Одному легче найти, чем нам четверым. Но мы не стеснительные, и много лет в Египте. Выбираем «заеденный» стол, сносим весь мусор на ближайший грязный, сами собираем себе сервировку со свободных мест.

Море: песчаный пляж, в море выгорожен лягушатник – хорошо детям. Лежаков хватает. Как всегда, сопутствующие тень, душ, бар, ...

Цель поездки с внуками: показать им реальное море с рифом и рыбками. Тренировка в бассейнах – и они в море (в спасиках). Задачу решили. Главное – без паники у внуков. Нарушая закон, пару раз прикормили рыбок в стороне от людей.

Риф, как в большинстве мест, у понтона чуть-чуть неживой. Зато в обе стороны на 5*: живой, сложной архитектуры с карманами и лабиринтами. Конечно, с рыбками.

Развлечения: мы только по детским. Есть игровая зона Oasis. И каждый вечер в 20:30 на эстраде детская часовая дискотека. Нашим хватило.

Итого: отель самообслуживания. Но тогда цена завышена в 1,5 раза! Впечатление нехватки персонала. Отель не готов обслужить понаехавших.

Если чего не поняли, см. "западнее химок" в ютубе. https://www.youtube.com/watch?v=r_SNymD8Wz0&t=4s .

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.6 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Богатое наследи предыдущего отеля. Хорошо с детьми.
  • Обслуживание никакое. Нехватка персонала?
Added: 31.10.2022 21:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 303 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Useful review
Thank you автору
Благодарим вас за время, которое вы уделили на то, чтобы поделиться своими комментариями о недавнем пребывании в нашем отеле.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (248) Previous rate Next rate All author's reviews (29)
cuunta
Russia
Himki
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.08.2015
  • Countries, cities: 6 / 14
  • Reviews: 29
  • Comments: 79
  • Readership: 26 022
  • Photos: 291
2 Благодарности