АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1045 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2022
23.10.22 - 26.10.22
- Воздержалась
3.5
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель хороший. Хозяевам Персонал следует проверить

Translate

Редко пишу такие отзывы, но думаю стоит поделиться. Заселялась мы в отель 23.10

В этот день нас встретила приятная женщина на ресешене, старалась помочь и подсказать по экскурсиям. Увы ее подвели коллеги и оплаченная нами экскурсия вечерние гагры в этот же вечер сорвалась (за нами просто никто не приехал)

Ну тут ее вины не было, Жалко конечно, но ничего мы просто погуляли по набережной и сходили в ресторан. Следующие два вечера дежурила на ресепшене друга дама. Очень хочется верить, что это сработал человеческий фактор и дело не в отеле и его принципах.

Вечером 24.10 часов в 22:00 к нам в номер пришла эта дама , попросив вести себя потише. (Мол соседка снизу жалуется на вас) Мы мягко говоря опешили, тк мы лежали на диване, музыка не играла, мы даже не болтали, тк сидели в телефонах оба. Сначала мы решили, что произошла ошибка, может нас перепутали с кем-то. Но не тут то было. В 12 ночи уже пришла соседка снизу (возможно она была не совсем в себе или же это тип людей, кто всего везде всем недоволен и ищет повод поругаться)

Она кричала на нас,что мы шумим и не даём ей спать. Тут мы уже начали нервничать, тк мы лежали в раздетом виде в кровати и не планировали ночные разборки. Мы ей пытались объяснить, что мы не шумим. И тут прозвучала фраза «вы уже два часа топаете и прыгаете как слоны» я спать не могу.

Тк я точно знаю, что мы точно не топали не бегали по номеру , у меня два варианта возникло- либо она истеричка, либо в отеле такая особенность полов (любой шаг откликается соседу внизу топотом) -мы же по номеру ходили естественно , но абсолютно спокойно тихо обычно , как все люди обычные ходят

Так вот к чему я так много написала- если все же у отеля есть такая проблема, как слышимость и тд, то они об этом по любому знают, а значит женщина на ресепшене вместо то того, чтобы прийти к нам и портить вечер, могла бы объяснить спокойно девушке , что по другому не будет или переселить ее на верхний этаж ( если только нас не просить летать по номеру или ползком передвигаться )

После этой ситуации отношение к нам было ужасное. (Хотя возможно у этой дамы на реаепшене ко всем такое, я не знаю)

26 утром мы попросили новый стакан в номер, тк один был с трещиной (он таковой был изначально) , реакция была «в смысле с трещиной» как бы с наездом и возмущением - Советую фоткать в номерах все,что сломана или поцарапано

При отъезде из отеля никто к нам не вышел, счастливого пути не пожелал

Ну мы уже не ожидали другого

Даже когда мы ее попросили разогреть нам пирог , я была уверена, что его положат любезно на тарелку. В пакете подогрела и вернула:; (( (это также было 26го числа утром, имени ее не знаю к сожалению)

Отключали воду в самые неподходящий момент. Когда нужно было убегать на экскурсию и принять душ.

Расположения отеля хорошее, выходишь и сразу море набережная , вид на горы

Рядом есть кафе рестораны

Но осадок остался, мы точно сюда не вернёмся

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 31.10.2022 16:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 946 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (109) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Елена
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.09.2012
  • Countries, cities: 7 / 9
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 42
  • Comments: 0
  • Readership: 9 815