АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
348 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in January 2022
01.01.22 - 02.01.22
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Новый год в Египте

Translate

Отдыхали парой с 30 декабря 2021 по 7 января 2022. Отель имеет свои плюсы и минусы. Из плюсов: территория. В отсутствие анимации вовсе, благодаря территории, была возможность хоть куда-то сходить погулять. Питание для отеля 4 звезды приемлемое. Но система записи в рестораны Аля-карт выбешивала. Ты не можешь в начале отпуска записаться во все рестораны сразу. Ты должен каждый день в 9 утра стоять в очереди к девушке, которая записывает в ресторан. Можешь отстоять очередь, а в этот ресторан уже мест нет. Это очень напрягает! Из плюсов еще это конечно пляж. В январе было холодно для купания, сильный ветер, был даже град. Благодаря бухтам есть места без ветра и можно даже покупаться. Отдельным пунктом хочу выразить свою недовольство праздничным новогодним ужином. Точнее его отсутствием. При бронировании тура, отель отказался бронировать проживание без оплаты новогоднего и рождественского ужина. А это на двоих 330$!!! При всем своем желании- я бы не наела на ужине на 300 долларов. Тем более все прекрасно понимаем, что новогодний ужин мог отличаться от обычного только тем, что повар принарядится. В итоге 31 декабря персонал уведомляет, что «о боже, у нас же коронавирус, и массовые мероприятия совершать нельзя». До этого же за 2 года коронавируса, они не догадывались об этом. В итоге ужины отменили, никакого нового года не было, деньги естественно возвращать не собирается. Они уже почти год «висят» в виде депозита в анекс туре. Но я не собираюсь никуда больше ехать анекс туром в принципе. Считаю это просто разводиловом на деньги. Работа рецепции тоже нечто. Сначала заселили просто в клоповник, 10$ не помогли, потом я уже подключила скандал и дали номер более менее, хотя бы без трещины в стене и душем. По итогу, у отеля больше минусов. Больше бы туда возвращаться не стала

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Территория
  • Чистота
  • номерной фонд
Added: 11.10.2022 06:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 818 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Арина,

Благодарим вас за то, что вы выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести Ваш отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш критический отзыв.
Вся наша команда чрезвычайно заинтересована в том, чтобы обеспечить идеальный отдых для каждого гостя. Нам очень жаль, что мы не сделали этого для вас. Мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте hany.gamaleldin@sunnydaysegypt.com, чтобы более подробно обсудить ваши впечатления.

Еще раз спасибо за ваш визит в наш отель. Мы также хотели бы еще раз извиниться за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле в будущем.


Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (607) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Арина
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.02.2018
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 1
  • Readership: 1 289