АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Turkey Konakli Alanya
Ask a question Add review
No status
347 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2022
17.09.22 - 26.09.22
 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

плохое обслуживание

Translate

Добрый день. Перед выбором отеля читала отзывы, как всегда вперемешку хорошие и плохие. Хочу оставить негативный отзыв. 1. Мы жили в старом корпусе, если исходить из того, что он в ретро стиле, то тогда будет приятно находиться. Мебель а-ля из 70-х. Требуется косметический ремонт. 2. Вне зависимости от корпуса есть проблемы с уборкой - не моют и не убирают. Попросили помыть в сан узле, уборщица подошла, нажала на кнопку слива в бочке и говорит - финиш. Не помыла ничего, ни душ, ни раковину, ни унитаз... Полотенца и постельное не менялось, не заправлялось за 9 дней, но у нас был номер семейный, там было очень много свежего белья и поэтому сами не просили. 3. Постельное, полотенца, салфетки на столах в ресторане - все в пятнах. Да видно, что стирают, но там уже выбрасывать надо и покупать новое. Я считаю, что для 5-ки недопустимо такое. Постельное и полотенца в дырах, можно палец просунуть. 4. Еда есть, но что говорить, если мама после поездки похудела на кг))))). Вкусно мясо, наподобие гуляша, иногда гриль. Все. Пюре, как мне показалось, разведенное, порошок. Салаты есть не возможно. Турецких сладостей выставляли 2 тарелки, остальное их не вкусные бисквиты... 5. вино и пиво ужасное, точнее вино пить не возможно- кислота, пиво сколько не пей не пьянеешь - видимо безалкогольное. 6. Заход на море- галька, покупайте корралки.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.5 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • море
  • обслуживание в баре и ресторане - официанты

Disadvantages

  • уборка
  • еда
Added: 07.10.2022 14:19
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 343 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 200) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Лера
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.04.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 1 308