АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

Added from IP address Египта

Vacation as a couple in September 2022
27.09.22 - 09.10.22
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
LOCAL IP-ADDRESS
Doesn't affect the hotel's rating

Очень разочарована!

Translate

Пишу отзыв, ещё находясь в отеле

Настроение испорчено персоналом!

Отель +/- как везде (претензий по расположению и морю нет):

1 линия, территория погулять есть, в центре города

Категорически возмущена отношением персонала! Жадные до нельзя!

В первый день (день заезда) дали номер на отшибе, с окнами на улицу. Кто хоть раз был в Египте, то представляет этот дичайший шум вечером. Благо, нам посоветовали подойти к Марии ( что мы и сделали) и нам поменяли номер в этот же день, но с 3 кроватями одноместными ( мы молодожёная пара, приехали вдвоем). Сказали что просто мест других нет (тут 2 корпуса 3х и 5и этажный - максимально страннно)

Уборка в номерах - отдельная тема

Пока не попросишь - ничего не сменят!!! А уборщика не найти! Один день вообще не убрался ( типа не понял нас, хотя мы с ним говорили и на русском и на английском - просто ноль!) Мы ходили опять же к Марии и нам сменили уборщика но это дни прошли.

Пол - дикий ужас! Они его не моют. Они его чем-то поливают ( какой-то химией и просто растирают) - в итоге пол скользкий будто в масле каком-то. Пришлось опять искать уборщика и говорить чтоб убирал нормально.

Кондиционер - есть, работает, но! Шумит нереально. Изначально он был вообще сломан. ( мы опять к Марии) Пришёл человек чтоб его чинить и просто засрал весь ванный столик и все крема что там стояли. Я сказала убери - он просто взял при мне кусочек туалетной бумаги и Протер и типа все! Мы - опять к Марии. Сами понимаете что каждый вопрос напрямую не решить, каждый раз надо ходить!!!!

Ресторан главный - это капец!

Они прячут еду! Прячут на завтрак часть выпечки, чай зелёный !!! Только просить и то , могут сразу и не дать . Мол - НЕТУ. Когда устраиваешь сцену - все находят. Потому что что? Потому что они дают это только своим. Курицу вечером жарят на гриле. Пока не попросишь нормальный кусочек - не дадут. Дают кости и сухие части. Хорошие части опять же своим (местному населению - египтяне) - это факт! Каждый вечер это вижу.

Администраторы в ресторане стоят болтают постоянно! Вместо того чтоб регулировать влезающих местных вне очереди со своими детьми и тарелками.

Я безусловно уважаю каждого, но именно сейчас я пишу о своих наблюдениях. И они же (администраторы) ещё и стаканы с напитками носят за столики (зачастую местным). Разве это их работа???

Отельный гид отдельная тема. (Ездили от TezTour) в лицо улыбается, но как тема за деньги - и он хочет на нас заработать. Нормально не объяснил про сбор (будьте готовы, что вы заплатите 5долларов/человек на морских экскурсиях за налоговый сбор. И не в морскую Полицию (как это должно быть, и наверное хоть какой-то чек получить , а просто в карман кому-то там!). Берут деньги за доп страхову на дайвинг (типа это плюс именно тур компании.) по факту : платите деньги, никаких бумаг в глаза не видите, вам ничего не предоставляют, едете на корабль и подписываете бумагу, что вы сами за себя несёте ответственности и в случае чего виноваты только вы! Кто не хочет подписать - не погружается. Мы спросили почему так ? Нам сказали - СТАНДАРТНАЯ ПРОЦЕДУРА. То есть если вам станет плохо - никто вам помощь не окажет! Экипаж непричастен (вы подписали отказ), а доп страховка от оператора - где-то в офисе. Кто будет оказывать помощь? Девушка которая лекции рассказывает от TezTour?? Слабо сомневаюсь ! Думайте о таких вещах, прежде чем платить деньги!

В итоге: место хорошее, люди - ужас! Я езжу отдыхать каждый год! И пишу такой отзыв впервые!!! Не ездите сюда! Не портите свой отдых!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Море
  • расположение отеля
  • территория
  • Персонал! Отношение к иностранным отдыхающим!
Added: 07.10.2022 11:43 from IP-address of Египта
Статус отзыва: LOCAL IP-ADDRESS - Doesn't affect the hotel's rating 3 508 characters in the review
All reviews of the hotel (2 268) Previous rate Next rate
Екатерина
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.10.2022
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 87