Размещение. В отель приехали рано, часов в 9 утра, всех отправили на завтрак и потом уже подходить к стойке размещения. Далее сказали что заселение в 14-00 , это по правилам. Я дождалась когда народ разошелся и спросила возможно ли пораньше, ответили чуть позже, потом подозвали, поискали комнату спросили где хотели б, учли все пожелания и дали номер. Денег никто не просил, я сама дала. По-русски отлично говорит парень на ресепшн. У нас был дальний корпус в паласио , чемоданы отнесли, дала доллар, все как обычно. Осмотрела номер, все работало, не хватало комплекта полотенец, просто у ребят в коридоре попросила , кто убирался, все предоставили, все с улыбочкой доброжелательно. Мебель старенькая, все конечно уставшее, но мне не принципиально, спалось замечательно. Вид на море и на лагуну с балкона открывался, шикарно.

Питание. С питанием главное сориентироваться в первые дни куда ходить и когда). В главный ресторан лучше не суваться вообще, битва за еду). А вот ресторан справа, посвободнее, и вид на море обалденный. На ужин он не работает(после 23х там дискотека как я поняла, не ходили), лучше ходить в корпус Пальма, к началу ужина обычно спокойно садились, один раз пошли позже, была очередь, но персонал молодцы, больше чем могут посадить не впускали, а по мере освобождения мест приглашали. По еде мы остались довольны, лобстеров не было))но стандартные говядина, курица, рыба, овощи, гарниры, паста, сладости вкусные, фрукты всегда были, всем хватало, маман у меня с проблемной поджелудочной, ни разу ничего не прихватило. Алкоголь пили только пиво.

Сервис. Уборка производится каждый день, ставят воду, мыльно рыльные, чай, кофе. Влажная уборка тоже была. Полотенца меняли пару раз, постель не поняла, ну мы спим чистые). Через день вешали "не беспокоить", тогда спрашивали что нам нужно бумагу воду итд. В общем все отлично, персонал старается, любой вопрос решается быстро. Никто денег не вымогает, как писали в отзывах. Стандартные чаевые на кровати я всегда оставляю.

Территория. Так как это три отеля в одной концепции, территория большая, даже уставали ходить из дальнего корпуса в ресторан, рекомендую номера премиум брать, там будет более компактно и спокойно (корпус пальма). Вообще в плане моря все очень круто, две лагуны и риф, рыбки есть, вода прозрачнейшая где риф. Единственное чего не хватает это душевых, песок в корпус не хочется нести, а чтоб ноги сполоснуть надо идти к началу лагуны. Лежаков полно, всегда находили. В аквапарк не ходили.

Анимация. каждый вечер какое -нибудь шоу, танцоры , акробаты итд. Пару раз смотрели, потом больше гуляли.

Подводя итоги, читала отзывы как там ужасно, грязно и не чего есть, решила взять из за разнообразного моря. По факту осталась довольна всем, а на мелочи в виде старой мебели , я никогда внимания не обращаю. Плюс классное расположение отеля, и до марины не далеко и до старого города, хоть пешком, хоть на маршрутке(5 фунтов на двоих, еще и сдачу могут дать). Экскурсии брала у альбатрос тревел, Каир без магазинов и остров парадайс. Много гуляли и шопились, так что отпуск удался!