АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
62 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a couple in September 2022
15.09.22 - 29.09.22
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
15 - 29 September

Отель требует закрытия!

Translate

Отдыхали в отеле Narjess 4* 14 дней с 15 сентября 2022 года. Дорога из аэропорта в отель заняла около 1,5 часов, регистрация и заселение около 30 минут.

В отеле большинство номеров бунгало, немного с балконами возле ресепции и немного возле пляжа с видом на море.

Нас заселились в бунгало. Номер состоял из полисадника, самой комнаты и сан узла. Полисадник представляет собой квадрат примерно 3х3 метра со стенами высотой в два метра. Два стула и столик, сушилки для белья не было, вместо клумбы высохшая земля. Замок во входной двери не закрывался из за чего было опасение за сохранность вещей если оставить их сушиться.

Вход в комнату стеклопакет (на ключ закрывается) это единственный источник света, окон нет. Из искусственного освещения только прикроватные светильники. В комнате сумрак даже днем. Кровать, тумба, шкаф стандартные, очень-очень старые обшарпаные, требующие замены. Кондиционер в плесени, пыли и грязи. Туалет и ванна объединены, умывальник в более менее сносном состоянии, остальная сантехника и оборудование ванной комнаты подлежит полной замене, плесень, ржавчина, грязь везде.

После осмотра номера, вернулись на ресепцию с требованием о замене номера на номер с балконом. Получили ответ приходить утром в 9-10.

Утром при повторном обращении на ресепцию нам ответили ждать до 12.00, потом до 13.00. В 13.00 выдали ключи от номера на втором этаже с балконом в главном здании. Коридор второго этажа до номера ужаснул, стены покрыты испаражнениями голубей. Номер и санузел по размеру в точности как в бунгало, но есть большой балкон с сушилкой для белья. Света намного больше, находиться более комфортно. Состояние мебели требует замены, санузел в лучшем состоянии, чем в бунгало, но также требует капитального ремонта. Грязь везде. Полотенца старые, застиранные желто-серого цвета. Потребовали уборку и от безысходности заселились. Писали своему тур оператору TUI с рекламацией на отель и требованием переселить нас в другой отель, ответа не получили. Гида от TUI не видели ни разу. Рекламацию писали ещё несколько туристов, но ответа также не получили. Делайте выводы, стоит ли сотрудничать с данным туроператором.

Гости которые жили в бунгало жаловались на муравьёв, которые ползали в кровати во время сна.

Главный ресторан находится на пляже, столы расположены как в крытом здании так и на двух террасах. Столов много, хватает всем гостям. За едой постоянные очереди, человек по 20-30. На завтраки предлагают йогурты, блины, овощи, омлет, яйца, фрукты, выпечка. На обед баранина, курица, рыба, супы, паста, пицца, гарнир, овощи, фрукты, мороженое. На ужины рыба, мясо, гриль (рыба, мясо), паста, пицца, сладости, овощи, салаты. Еда съедобные, нареканий по качеству не было. На террассах постоянно ходят коты, многие больные, выпрашивают еду. Снек бар и бар с бесплатными напитками возле ресепции. Пиво вкусное. Выдают бутилированную воду ч газом и без. В номер воду не приносят, нужно самим брать. Возле бассейна бары платные, пиво 0,33 стоит 2 доллара.

Посетили ресторан а-ля карт, бесплатное посещение раз в 7 дней. Пришли по записи к 19.00, через 30 минут принесли салат, ещё через 35 минут принесли суп и только в 20.45 подали горячее блюдо. Десерт ждать не стали ушли. Еда стандартная для данного отеля, от главного ресторана не отличалась. Больше решили не записываться.

Пляж широкий и длинный, песок мелкий, мягкий очень приятный. Лежаков всем не хватает, нужно занимать с раннего утра. Состояние лежаков удручающие. Зонтиков на пляже ещё меньше чем лежаков, и сделаны они для вида, тень практически не дают. Для любителей полежать в тени довольно сложно. Море очень очень тёплое, пологое, чистое, дно песок. В конце сентября из воды выходить не хочется, супер комфортно даже для мерзляков как я. Рыбок нет, живности морской тоже. Маска не нужна. Бара на пляже два по обе стороны. На одном есть пиво, на втором только вода и соки. На пляже много собак, насчитали более 20ти. Дружелюбные, проблем не создают. По береговой линии водят лошадей и верблюдов, можно покататься. Водные развлечения и экскурсии предлагают ненавязчиво.

В бассейнах глубина разная и для взрослых и для детей, вода теплая, лежаков много, но все заняты, проводится анимация.

Территория отеля большая, отель построен в тунисском стиле, в бело-голубых цветах. Концепция отеля интересная, но отель нуждается в капитальном ремонте. Обшарпаные, шелушащиеся стены, старая мебель, старая плитка. Очень грязно. Много нефункционирующих баров, ресторанов, террас. Соседний отель Zazira 3* выполнен в таком же стиле, но прошёл реновацию, производит очень хорошее впечатление, прогулялись по нему, порадовал. При выборе между Narjess4* и Zahra 3* рекомендую выбирать Zahra 3*. Оговорюсь, изначально были планы отдыхать именно в Zahra 3*, т.к. была информация о проведенной реновации, но к огромнейшему сожалению на дни нашего отпуска остались номера только в Narjess4*.

Персонал отеля очень медлительный, если сказали 5 минут по факту пройдёт 30. Деньги не выпрашивают. Моя оценка сервиса 2 балла.

Уборка номера прочодилась каждый день. Качество уборки оставляет желать лучшего. Полотенца забирали и не возвращали. Неделю приходилось ходить искать уборщика, чтобы забрать чистые полотенца. После жалобы менеджеру чистые полотенца своевременно были в номере. Гелем, шампунем и мылом номер не пополнялся.

В отеле есть стандартные магазинчики, но цены в несколько раз выше, чем в Мидуне. Торговцы не навязчивые, как в Египте.

Рядом с отелем в 500 метрах по обе стороны расположены несколько магазинчиков, цены тоже выше чем в Мидуне. Стоимость такси от отеля до Мидуна 1,5 доллара.

В Мидуне есть рынок, два Carrefour, один маленький второй побольше. В медине рекомендую изначально посетить магазин фиксированных цен, а далее можно смело торговаться на рынке.

Рекомендую посетить город Хумт Сук. Стоимость такси от отеля 6 долларов.

Медина в Хумт Суке большая. Цены выше чем в Мидуне, но стоит торговаться, смело раза в три. Продавцы более навязчивые чем в Мидуне. Медина очень аутентичная, много красивых, колоритных мест для фото. В двух километрах от медины порт и  форт Борж Гази Мустафа, вход 8 динаров ( около 3 долларов).

В трех километрах от отеля находится парк Jerba Explorer. При желании прогуляться дорогая пешком составляет 20-25 минут. Парк работает с 9.00. Цена билета 30 динаров (10 долларов). Территория поделена на три локации: музей древности, деревня и ферма крокодилов. Территория огромная, зелёная, красивая, везде чисто. Все локации очень интересные. Есть кафе, туалеты бесплатные. К посещению рекомендую. Фото и видеотека не запрещена.

В трех километрах от отеля располагается аквапарк. Не посещали. По словам местных, стоимость билета 15 долларов.

Подводя итоги скажу, что данный отель требует полной реновации. На мой взгляд, даже выражение "для нетребовательных туристов" здесь применить нельзя. К помещению отель не рекомендую.

All media files - 31 Photos from hoteliers - 31 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Territory maintenance
2.0 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 By places of interest
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
2.0 Rooms
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Room soundproofing
2.3 Services and maintenance quality
  • Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
  • Море
  • Отель изношен на 200%
  • требует полной реновации
  • тотальная грязь
  • полное отсутствие сервиса
  • расхлябанность персонала.
Added 23.09.2022 11:58 6 916 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (9) Все отзывы автора (7)
Юлия
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.10.2016
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 7
  • Comments: 2
  • Readership: 16 723
  • Photos: 42
0 Благодарности