за последние 30 дней
Спокойный отель
Отдыхали в этом отеле в августе 2022 года с дочкой. С нами ещё были друзья с детьми. Расселение : мы жили в самом ближнем к вечерним концертам домике. Сразу скажу про звук. Для нас это было минусом, но уровень гашения звука балконной дверью очень приличный. Итак , вечером концерты дают в 3 точках отеля -21.00 детский клуб ( под окном длинного основного здания), в 22.00 амфитеатр ( близость к нашему бунгало максимальная ) и маленькая сцена для музыкантов и певцов ( прямо под окном -начало в 23.00 или возле того). Сразу скажу, что нам мешала спать только маленькая сцена с певцами, которая под окном. Песни до 00.00, но балконной дверью хорошо отсекается звук. Громко, но уснуть возможно. Так же, днём во время сна ребёнка играла громкая музыка( анимация в бассейне) , но если успеть уснуть до начала , то все ок. Если хотите жить в полной тишине, бунгало надо выбирать поближе к рецепции. Туда звук не доходит. Номер: интересный дизайн ( у нас было в красно-серых тонах и картины с собаками в очках и шляпах). Чисто, убирают хорошо. Крошечная раковина, но это детали. Минибар пополняют каждый день, чай/кофе тоже. Важная вещь! В номере есть балконная сетка. Если хотите открыть балкон-никто не заползёт. Никакой живности у нас в номере не обнаружено. Всегда можно договориться с уборщицей, во сколько он приходит. Убирает 1 бунгало одна и та же уборщица , что удобно. Бассейн отличный, места много, зонтов к обеду не всем хватает. На пляже лежаки и зонты были всегда ( менее популярное, чем бассейн место) . Везде приятно, чисто. От нашего бунгало до пляжа мы шли минут 8, приличный кусок. Но, дети у всех взрослые, капризов не было. Детский аквапарк -это хит! Детские вечерние шоу-как в театр сходили. Дети всегда сидели с открытым ртом во время представлений. Хороший уровень. Сам детский клуб чистый и современный. Питание: для взрослых отличное, различные виды мяса, рыбы, птицы, овощи, фрукты. Много тематических стоек с необычными и вкусными блюдами работают постоянно во время работ шведского стола. Я осталась довольна. Из минусов-омлет по утра делает 1 сотрудник. Из-за этого адская очередь за омлетом. Было бы отлично хотя бы 2 сотрудника на омлетах. Детское питание слабое. Из плюсов были нормальные супы-не острые овощные, борщ, пюре. Ели их все, дети и взрослые. Для детей нет продуктов в открытом виде ( без соусов, добавок, острых компонентов). Рыба просто на углях есть всегда . А вот мяса и курицы в запечённом или просто жареном виде не было. Брали все на пробу-или в соусе или острое. Одним словом, дети не все такое едят. Ну, ничего, подумала я, есть же макароны. Увы, но кроме спагетти, других видов без соусов не бывает. Или с томатными соусом или с молочным ( острым). С макаронами тоже была напряжёнка. Обычно в отелях есть база спагетти-подошёл, показал какие и тебе сварили. Здесь нет такого. Берёшь спагетти или ищешь чем накормить ребёнка. Для совсем маленьких деток и диетиков хороший стол с едой. Для взрослых детей 3-5 лет не все продумано. К остальному нет претензий, вкусно, свежее всегда. Для меня минусом было отсутствие свежевыжатого сока на завтрак. Возможно, кому-то не важно. В итоге хочу сказать, что отель понравился. Минусы не такие уж существенные перед плюсами: чистота, хорошие зоны для купания, детские развлечения. Отдельно хочу отметить сервис в отеле по отношению к гостям. Сотрудники и политика приятно удивили. Один день дочка перегрелась и мы лежали в номере. Выйти не могли. Нам сделали бесплатную доставку всего, что нужно , из еды. Это было бесплатно . Обычно платно, но если болеет ребёнок, они идут навстречу. В это день к нам заходили и помогали несколько сотрудников, которые при спящем ребёнке как мышки прокрадывались: уборка, ремонт кондиционера, ремонт телевизора, доставка еды, доставка воды, доставка мини бара. В конце дня дочке стало получше и мы даже пошли на ужин, по возвращении обнаружили бутылку вина, огромную 3 этажную корзину с фруктами, сладостями, конфетками. Это было очень приятно. Пожелали выздоровления. Спасибо. В такие отели с таким подходом всегда приятно вернуться, даже несмотря на какие-то мелкие недочёты. Забыла добавить, кондиционер дома-это минус. Его нужно включать ивыключаь в течение ночи. Нет среднего комфортного режима. Или дикий ветер и холод или очень жарко ( если без него). Так и провели весь отпуск -включили, выключили. Но… опять же, не такая уж проблема.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Селектум Фэмили Ресорт.
С Уважением
Ирина Белавина
Менеджер отдела по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?