АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
131 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a couple in September 2022
03.09.22 - 16.09.22
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Если хотите получить кишечную инфекцию - вам сюда.

Translate

В 3 по 16 сентября были с женой в этом отеле. Место знакомое, ранее это была "Фантазия де люкс". Сейчас на "де люкс" не тянет.

Начну с главного. Мы там получили кишечную инфекцию на пятый день и отдых был испорчен. У меня поднялась температура, была тошнота, головная боль. К докторам обращаться не стал, в течение нескольких дней помогли препараты, которые берем с собой на всякий случай. Жене повезло меньше, два раза вызывали врача через страховую. Поставили капельницу, выписали лекарства. Ничего не помогало. Уже дома, но она ещё болеет. Знаю точно, разговаривал с людьми, отравились ещё человек 10 в этот день. На самом деле больше, но расследований проводить некому. Представитель администрации, которая по работе с гостями, заявила сразу, что гостиница не при чем, претензии не принимаются. Понаехали сами больные из дома, а у них всё хорошо. 10 сентября на кухне был большой шмон, пропал запах столовки в коридоре. На обеде и ужине сотрудник брал пробы блюд в пластиковые контейнеры, искали источник инфекции. Обратил внимание, менеджеры гостиницы не едят в столовой. В других гостиницах собираются в конце ужина, кушают. Отдыхаем в Турции 20 лет, всегда в пятерках. Начинаешь замечать мелочи.

Обьективно оценить гостиницу не могу. В двух словах:

Хорошее: зеленая, компактная территория. Два теннисных корта с искусственной травой. Отдельно баскетбольная площадка, сеток на кольцах нет, щиты фанерные, трясутся от мяча. Неплохой пляж и пирс. Но нет тентов, соломенные грибки, с большими дырами между прутьями. Хороший, приветливый персонал в барах и столовке. Тёплое море, горы, лес, идеальная погода (не заслуга персонала гостиницы). В СПА хорошая парилка, бассейн и тренажерный зал. Главное, что сотрудники не пристают со своими массажами, пилингами и прочим. Это создаёт приятную, расслабляющую атмосферу.

Плохое: травят нашего брата, туриста. Возле бассейна не моют плитку совсем, первый раз такое вижу, грязь. Анимация слабая, человека 4. Формально проводят все, что написано. Людей собрать не могут. Везде хожу на утреннюю гимнастику. Здесь после пары занятий стало жалко времени. В баре есть "чивас ригал, 12 летний", джек дэниэлс" и джин "бифитер". Они спрятаны, шепнете бармену, нальёт, или не нальёт, ему решать. Унизительно, заплатил огромные деньжищи и просишь как нищий. Но бармены стараются, не показывают недовольства.

Вывод: дорогая, старая гостиница. Денег не жалко, попробуйте. Но берите ящик с медикаментами. Местные лекари вольют трихопол через капельницу. Ставить диагноз и лечить никто не будет. Всем удачи.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 18.09.2022 15:24
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 2 563 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Спасибо за то что довели вашу оценку до нашего сведения.

С Уважением
Oтдел по работе с гостями
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (815) Previous rate Next rate
Сергей
Russia
Omsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.08.2016
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 16
  • Readership: 131