за последние 30 дней
Отношение на ресепшене оставляет желать лучшего
Ужасное обслуживание на стойке регистрации, они не интересуются вашими проблемами, просят прийти позже несколько раз, пока вы не сойдете с ума. Если вы забронировали номер у турагента, может случиться так, что они предоставят другую информацию и поместят вас в совершенно другой номер.
Затем, персонал между собой говорит по-турецки, что это наша «тактика», чтобы извлечь выгоду от их отеля, особенно человек по имени Эндер Дегерменси (извините, если это не правильно) крыл нас матом на турецком и тыкал пальцем.
Проблема заключалась в том, что мы попросили предоставить информацию о нашем номере, чего они не сделали, дали нам фальшивую бумагу, своего рода «билет», который ребенок может заполнить в вордовском документе и распечатать!
Также у турагента «sun and fun» есть представитель в этом отеле по имени Этем Мирзаоглу, который кричит и пытается напугать вас полицией, даже не выслушивая вашу проблему, а на следующий день избегает вас.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Прежде всего благодарим Вас за отзыв, мы непременно выясним все обстоятельства и в скором времени дадим ответ. Если возможно, напишите нам, пожалуйста, на адрес anastasia.zenci@pinebeach.com.tr подробности какой был номер комнаты и даты пребавания. Нам очень важна ваша информация.
Благодарим Вас.
Отдел по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?