Отдыхали в отеле с 29 августа по 08 сентября 2022 года с мужем.

Отель позиционирует себя как 4 звезды, поставить не можем даже 3….

По приезду нас пытались заселить в соседний отель. После переговоров с принимающей стороной дали таки номер 807, блок В 4 этаж. На просьбу посмотреть номер перед заселением получили категорический отказ, обосновав тем, что это единственный свободный номер и другого нам предлагать не собираются. Номер выходит на лестничную клетку и лифт, другая сторона- на бассейн.

При покупке тура никакой информации об отеле не было, кроме нескольких (на наш взгляд заказных) хороших отзывов. Предположить , что это «клетка» 15 м.кв. (включая сан.узел и балкон) даже не могли. Расстояние от стены до края кровати максимум 50 см, между углом кровати и полкой, на которой стоит холодильник- 20 см!!!! Перемещаться по комнате просто невозможно!!! Если один человек сел на кровать, то второй уже не пройдет!!!! В комнате можно только лежать, присесть некуда, пыталась занести стул с балкона, еле пропихнула в дверь, но ,увы, посидеть можно только возле входной двери (больше стул никуда не поместился). Есть видео , там девушка все очень точно описала отель (https://poiskoteley.ru/%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9-%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C-%D0%B2-%D1%81%D0%B8%D0%B4%D0%B5-alessia-hotel-spa-%D0%B2-%D1%8D%D1%82%D0%BE%D1%82-%D1%80%D0%B0%D0%B7-%D0%BE%D0%B6%D0%B8%D0%B4%D0%B0%D0%BD_71d4dadde.html)

Вместо входной двери установлена межкомнатная, без порога, не имеющая звукоизоляции, с щелями по периметру 1 см и снизу 2-3 см!!!! Чтобы не видеть пятки проходящих мимо и не видеть свет с лестничной клетки , эту дыру приходилось закладывать полотенцем.

На уровне кровати установлен холодильник с прозрачным стеклом, т.е. светит тебе в глаза. Его тоже приходилось завешивать полотенцем.

Сейф не работает, 4 раза открывали ключом, но при смене пароля с «1234» на свой просто блокируется.

Уборка ежедневная, но некачественная, под кроватью уже тьма пыли ( шваброй под кроватью просто физически не достать), штора как была оторвана на момент заезда, так и осталась на момент выезда….

Напротив окна установлена колонка, музыка орет не переставая с 8 утра до 12 ночи!!!

Территории нет от слова «совсем»- ходить можно только друг за другом, вдвоем уже не разойтись ни по пути к лобби, ни по пути в «столовку», ни вдоль бассейна….

«Столовка» ( даже рестораном это убогое заведение не могу назвать) это вообще нечто…. Есть два места для приема пищи: возле бассейна на «пятаке» в несколько м. кв. прижавшись друг к другу стоит десяток столиков и на втором этаже. Но…. Нет даже вентиляторов, ешь и потеешь!!!! Раздача еды только на первом этаже, если места не хватило внизу, то шлепаешь с чашками и тарелками вверх по лестнице!!! Там , кстати, тоже нет ни кондиционеров, ни вентиляторов!!!!

Еда настолько скудная, что дальше некуда. Мяса нет совсем, только курица!!! И то , в основном кости: ребра (их называют «бабочки») и крылья , ни индюшатины , ни говядины нам не попалось за 10 дней отдыха.

Кисломолочных продуктов тоже нет !!!

Выпечка вся не свежая (всей выпечки- всего 2 вида булок), сладости – обычный манник с разными вариантами пропитки.

Коктейли делать не умеют, даже пресловутый «Мохито»!!!

Посуда не промытая, постоянно приходилось отбраковывать грязь!!! Если это видел управляющий, то сам лично уносил всю стопку тарелок!!!

Чашек не хватает, постоянно ждешь когда принесут, потом половину грязных еще отставишь!!!

100 % испорченный отпуск, ужасный отель!!!