Добрый день!

Начну свой отзыв с того, что являюсь турагентом, т.е подбирать отели для туристов - это моя работа. Хочу поделиться не приятной историей, которая произошла с моей туристкой, которая на данный момент еще находится в отеле. Прошу администрацию отеля обратить на этот отзыв внимание и попытаться повлиять на ситуацию.

Я сама была в отеле в сентябре 2021 года. Мы с группой коллег осматривали отель и на нас он произвел хорошее впечатление! Мы осмотрели номера и в бунгало и в основном здании, территорию, пляж - нам все понравилось. НО Видимо, нам показали лучшие номера в отеле. Я как-то смело предлагала отель туристам (ну я же в нем была, все видела своими глазами...). Дважды уже отправляла в него людей, но видимо везло. В этот раз забронировала номер в отеле для девушки с ребенком 6 лет. Народ, девушку с ребенком поселили в такой номер, что просто по нему ходить опасно, не то что жить - элементарно грязные полотенца, постельное белье не меняли после последних туристов, кругом грязь, пыль , плесень.... Хорошо, что девушка сообразила пойти на ресепшен сразу поменять номер. Поменяли.... Поменяли на точно-такой же, "только с перламутровыми пуговицами". Девушка с момента заселения в отель 2 раза ходила на репепшен с 6 летним ребенком менять номер!! третий раз просто не пошла, потому что уже устала заниматься нервотрепкой. Вот реально. Встретила в коридоре уборщика номеров и попросила за деньги помыть номер....Я раньше думала: ну что за люди , приезжают отдыхать и целыми днями ищут к чему придраться в отеле. Моя туристка не тот человек чтобы скандалить, но по после видео номеров, которые она отправляла, я была просто в шоке.... Это реальное убожество, как вообще не стыдно селить людей в такие номера совершенно не пригодные для проживания..... оооочень все грязно, пыльно, заляпано. Элементарно, номера нужно привести в порядок ! Не знаю, может это нам так не повезло и есть номера лучше, но я как турагент совершенно точно пока отель предлагать не буду. Есть категории туристов, которым "все равно" какие номера, я понимаю, номера могут быть скромные, старые, аскетичные, но ЧИСТЫЕ и это главное. Грязные номера в отеле - это очень не приятно. Туристка останется недовольна отдыхом и я как турагент в данном случае выгляжу как непрофессионал своего дела. Очень надеюсь, что больше никто не попадет в такую ситуацию и мой отзыв повлияет на выбор данного отеля.