АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1052 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in August 2022
30.08.22 - 06.09.22
- Воздержалась
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Впечатление не однозначное

Translate

Были с подругой в конце августа 2022 в этом отеле.

Из плюсов: большой просторный номер в главном корпусе, уборка номера каждый день, полотенца на пляж есть, очень много итальянцев в отеле, вся анимация подстроена под них) еда вкусная разнообразная, официанты вежливые и внимательные, на пляже купаться можно только в лагуне когда нет ветра, воды там по пояс и минимум рыбок. В безветренную погоду можно пройти по понтону к основному морю, но там очередь из желающих. 2 бассейна в отеле и можно ходить в соседний отель Nubian island в бассейы и на анимацию.

Из минусов: будьте готовы к тому, что во время выезда вам могут предъявить счёт за сломанное что нибудь в номере, и ничего не объяснишь было оно сломано до заезда или после. Квитанций штрафов у них лежит много))))))) нам выставили счёт в 80$ за якобы сломанную защелку на крышке туалета))))) таких цен за это нет нигде, а у них 80$! Так что заранее придите на ресепшн и узнайте, что они в номере могли найти сломанное и Вам выставить в счёт! Такого бреда не видели ни в одном отеле. У них это видимо такая практика сдирать деньги у уезжающих туристов.

Если бы не этот счёт непонятно за что, отель не плохой и почти заслуживает 5* за счёт вкусной еды и внимательного персонала из официантов. На ресепшене персонал не очень(((((

Added: 10.09.2022 04:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 289 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Татьяна,
приветствуем Вас из отеля Nubian Village!

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и потраченное время на написание отзыва.
Ваш отзыв был переведен и отправлен на ознакомление менеджменту отеля.
Прочитав и тщательно ознакомившись с представленными аргументами, мы не согласны с некоторыми из них.

Отель работает по стандартной системе заселения, перед заселением комнаты проверяют, если в комнате обнаружены какие либо неисправности, ресепшн не может заселить туристов в этот номер, также после выселения уборщик проверяет комнату после туристов. Накануне перед поломкой в вашей комнате крючка на туалете, Вас обнаружили итальянские туристы спящих на их кровати в их комнате, персонал отеля помог Вам и вашей подруге добраться в вашу комнату, так как вы не могли передвигаться самостоятельно. За 3 дня до выезда была обнаружена поломка в Вашей комнате, но Вы не подходили на ресепшн до момента когда за Вами приехал трансфер в аэропорт.

С уважением и наилучшими пожеланиями Юлия,

Администратор отеля Nubian Village.
Здравствуйте ещё раз. Проблема заключается в том, что 3 сентября когда подруга обнаружила записку о поломке, она около часа ночи подходила на ресепшн! Просила разъяснить ей ситуацию, на что один из администраторов порвал при ней записку и сказал no problem. Имя админа она не знает, так как у него не было бейджа. Когда при выселениии мы сказали об этом на ресепшн, они просто похлопали глазами и сказали что такого быть не может! Мы предложили посмотреть им камеры с той ночи, чтобы разъяснить ситуацию, но они отказались! Проблема в том, что они заранее не сообщили нам о поломке!!! Посмотрите камеры с ресепшн 3 сентября около часа ночи и поймёте, что админ порвал записку!
И ещё, номер перепутала только я из за плохого зрения. Подруги там не было! Они могут хоть где-то говорить правду???!)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 427) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна Ден
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.09.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 1 052