АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1500 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2022
29.08.22 - 07.09.22
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, но есть моменты

Translate

Долго выбирали между Турцией и Египтом и решили сделать свой выбор в пользу Египта - за те же деньги отели тут получше. Остановились на данном отеле из-за большой территории и множества ресторанов. При заселении сразу не понравилась работа ресепшена - очень долго, менеджеров три, но они не справляются. Дали номер 1458 - это с левой строны на 3 этаже между ресепшином и морем. Номер неплохой, просторный, вид на бассейн, есть большой балкон. Не хватает косметики и мебели поновее, но это все мелочи, жить можно. Сразу обнаружилась первая проблема - не работал сейф. Целый день мы пытались убедить ресепшн исправить или заменить сейф, в итоге к вечеру все-таки свершилось чудо и сейф нам поменяли, а до этого момента пришлось ходить по отелю с рюкзакми((( Поменяли раза с третьего. После это возникла проблема с унитазом - не работала кнопка слива, этот квест продолжался 3 дня((( Но все-таки сделали. Несколько раз размагничивались карты от номера - технология очень старая, сейчас такие уже давно нигде не применяют, карты с магнитной лентой, если рядом с телефоном лежит быстро перестает работать, хотя и так открывает раза с 3-5. Территория большая, очень много бассейнов с разной глубиной, есть отличные горки для детей и взрослых. Жара сильная, даже ночью 30 градусов, спать можно только с кондеем, который шумит сильно, но терпимо. Двери ночью скрипят от сквозняка, выручает бумажка, свернув которую и запихав в щель скрип можно победить. Питание хорошее, много мяса (говядины), курицы, есть утка, индейка. Почему-то совсем не было баранины, что по мне странно для арабской страны. Отличная паста - делают при тебе, выбираешь тип макарон, тап соуса и наполнители. Нормальная картошка пюре, много другого картофеля, много соусов. На завтрак делают омлет также на выбор с разными наполнителями. С рыбой тут не очень - несколько раз в неделю есть стейки из красной рыбы, они норм, есть креветки, а вот с обычный рыбой тут не очень, скумбрия на гриле пересушенная, рыба в кляре недожаренная, не хватает морепродуктов. Есть несколько ресторанов, меню плюс-минус, есть острые блюда в самом первом ресторане. Вообщем, есть выбор и достаточно вкусно. Анимация дневная есть, стандартная, ненавязчивая, по мне это плюс. Детской анимации днем не заметил. Вечером анимация так себе - сначала у ресторана силами аниматоров одно и тоже, потом либо танцы восточные, либо живая музыка. Есть вечерняя детская анимация, тоже однотипная. Вечернее шоу так себе, час, типа мистер отель, танцы какие-то, караоке. В 22.00 все заканчивается, остается только добухивать час у бара. Дискотек нету, аниматоры продают дискотеки в клубах Шарма. Главная проблема - это пляж и вход в море.Пляж хороший, хорошие лежаки с навесами и защитой от ветра, но с него в море не зайти - тут мель, постоянные отливы, до глубины надо идти по пирсу метров 800(( На пирсе есть немного лежаков, но их мало и кроме них нету ничего, поэтому в море идут постоянно только энтузиасты, чтобы нырнуть с маской и подивится прозрачности красного моря и разнообразию фауны. Сотрудники отеля, а именно спасатели, аниматоры, бармены, официанты - очень хорошие и приветливые, сами приносят тебе напитки, а за чаевые вообще огонь! Очень мало русских, чуть больше казахов и европейцев, и уж совсем много арабов((( Я нормально отношусь ко всем, но когда арабов с их менталитетом 50 процентов - это очень много, причем арабы всех вер и конфессий. Отель в целом понравился, если б ресепшн получше работал, номера поновее были и вход в море рядом с пляжем -было бы все идеально! А так нормально, можно отдыхать, рекомендую.

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Большая территория
  • много бассейнов
  • питание
  • много спасателей у бассейнов
  • уборка номеров
  • много водных горок
  • мини-гольф
  • близость к аэропорту
  • море
  • вход в море
  • вай-фай
  • работа ресепшн
  • номера (нереновированные)
  • вечерняя анимация
  • детская анимация
  • нету дискотек
  • очень много арабов
Added: 08.09.2022 19:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 566 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Дмитрий,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.

Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.

Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.

Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.

Надеемся, что в будущем снова будет иметь честь видеть Вас в числе наших гостей и удивить произошедшими изменениями.

С наилучшими пожеланиями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 010) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дмитрий Степанов
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.09.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 500