АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

Added from IP address Турции

Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in September 2022
01.09.22 - 11.09.22
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
LOCAL IP-ADDRESS
Doesn't affect the hotel's rating

Отель с претензией на статус, с нулевым сервисом и пошарпаными номерами

Translate

Начнём со старта. Ресепшн задаёт Атмосферу всему отелю и предстоящему отдыху. Нас встретил злющий молодой человек, высокий и темный. Я даже спросила у него, чем его успели разозлить с самого утра.

Дальше началась эпопея с номером. Сначала нас заселили прямо напротив детской площадки, буквально в нескольких метрах на первом этаже. Ресепшионист Тимур Азизов двух слов не смог связать на просьбу поменять номер, ну вот честно, гайз, не можете не надо, каждый должен работать на своём месте. Я таких по настоящему раздражающих работников не встречала очень давно.

После Подошёл Мурад Юлдыз, который экстремально быстро перестал понимать русский язык, но справедливости ради переселил. В самый дальний блок, с видом на кондиционеры и рабочую зону персонала. Третья попытка была через два дня. Номер с окном, и опять без преувеличения, буквально в метре, на мостик, где постоянный поток туристов из блока в блок. Мы уже перестали спорить, остановились здесь. Первый день - не работает кондиционер, в 33 градуса , без кондиционера это ад. В номере не было ни зубных щёток, ни зубной пасты, на второй день появился гель для душа-это был праздник.

Номера убирают плохо, точнее меняют только полотенце и заправляют постель. Пишу отзыв на 5й день, нам постель не поменяли ни разу. За то у нас начало капать с потолка! Не просто кап в пару минут, а прям вода с потолка!

Номера пошарпаные, сантехника убитая, фото все приложу , что бы вы понимали , что это не просто придирки. Обслуживающий персонал просто треш. Ты зовёшь официанта, он смотрит на тебя и отворачивается и это не только Наша обратная связь, ещё пять отдыхающих туристов так же возмущались.

Еда не плохая, можно даже в 11 ночи поесть.

Ну как не плохая из 15 видов , 2-3 съедобны)

Но пюре порошковое, специи в еде - Галина бланка 🤣

На территории есть закусочные

Старбакс

Бары

Пляж очень каменистый, не пологий, с быстрым спуском, с детьми не безопасно.

В общем это честные три звёзды. Не больше.

Если бы персонал был приветливее, может все эти нюансы не так бросались бы в глаза.

Хотя если вы привыкли отдыхать в нормальных отелях, то это место вас разочарует. Он совсем не стоит своих денег, подобные отели можно найти в несколько раз дешевле , а за эту цену (нам например отдых вышел на двоих за 11 ночей ~400 тыс) можно найти отели поинтереснее. Upd вайфай никакой. Ловит только в номере и лобби адекватно. На пляже или у бассейна про него можно забыть.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
Added: 06.09.2022 00:12 from IP-address of Турции
Статус отзыва: LOCAL IP-ADDRESS - Doesn't affect the hotel's rating 2 442 characters in the review
All reviews of the hotel (3 000) Previous rate Next rate
Dzhanet Zadorozhnaya
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей