АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1229 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2022
22.08.22 - 01.09.22
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарование

Translate

Начну с того, что были в прошлом году здесь, поэтому можем сравнивать.

Итак, приехали мы в отель около 5:30 утра, нас встретили на ресепшене, никакого приветственного напитка. Оплатили проживание, туристический сбор, с каждого отдыхающего по 350₽ за завтрак, чтобы можно было пользоваться всем до заселения. Решили с дочкой посетить туалет, а там….нет воды, от слова совсем! Напряглись. Молодой человек не смог пояснить, где вода и когда будет. Ладно…дождались 7:30 и пошли завтракать, оставив вещи в камере хранения.

Питание: выбор есть, но практически одно и то же каждый день. Со временем надоедает. Колбаса и сыр низкого качества. Порадовало шампанское на завтрак. Бульон куриный это просто безвкусная вода. Курица в нем и не плавала))). Из алкоголя пили коньяк, пиво, вино. Качество на 3. Но пить можно))) В целом, питание на 4, по сравнению с прошлым годом испортилось.

После завтрака пришли на ресепшн, чтобы получить пляжные полотенца. И…ждали мы их практически 30 минут. И такое отношение персонала во всем. При нас приходили люди и жаловались на отсутствие воды, антисанитарию. Но, как поняли, управляющий игнорировал встречи с отдыхающими. Сразу скажу, что и с нами он так не удосужился встретиться, только день на 3 нам в номер принесли фруктовую тарелку и бутылку шампанского. Типа выпейте, закусите и молчите. Прекрасная позиция, не правда ли???)))

Ладно, получили полотенца, поехали на пляж. Автобусы ходят регулярно, ехать 5-7 минут, нам дискомфорта не доставляло.

Пляж: море шикарное, прозрачное. Надо иметь спец.обувь, чтобы было комфортно заходить в море. На пляже чисто, есть отведённое место для курения. В баре есть пиво, лимонад, сухарики, давали булочки, сосиску в тесте. По шезлонгам: надо приезжать либо рано, либо в обед, когда большинство уезжает. Всем их не хватает. Туалет на пляже это боль. Грязно, в душе вода только холодная. У меня был вопрос, когда строили, кто-то сам пробовал при закрытой двери сесть на унитаз??? Места нет, делай свои дела стоя. Жутко грязно, не видела ни разу, чтобы кто-то убирался там в течении дня.

Когда не было воды, кто-то нагадил в море. Обратились к спасателям и управляющему на пляже. Делать ничего не стали, только выдали сачок и отдыхающие сами вылавливали эти отходы из моря. Опять прекрасная позиция…

Бассейны на пляже: их не моют. Нырнули с маской, а там все зелёное, заболочено. Неудивительно, что дети, да и взрослые болеют ротовирусом. Мы туда больше не заходили.

В 14:30 вернувшись, получили ключи от номера в 5 корпусе, номер 5305. Чемоданы помогли донести. Зрительно, все было на местах. Но пол грязнущий, волосы, крошки. Намыли сами. Балкон выходил на бассейн, самый тёплый на наш взгляд, людей не много. В нем мы и купались. Пахло сильно хлоркой, но все лучше, чем болеть потом.

Сейф был сломан, попросили заменить, но за 10 дней чуда не произошло. Сломалась ручка в туалет, починили, после ремонта 30 минут не могла из него выйти. Потом починили уже нормально. Унитаз держится на честном слове. Сантехника не мылась ни разу за все время проживания. Полотенца и постельное белье поменяли на 3 день, потом, если сам попросишь, поймав уборщика.

Горячую воду надо ловить рано утром, либо пока все не пошли мыться до ужина.

Анимация была, но мы не вникали. Сбор пьяных родителей и детей. Так себе зрелище. Утром, что только не плавало в центральном бассейне. Забытые вещи на шезлонгах, выпивка…ужас.

На ресепшене все ваши жалобы выслушают, покивают головой, а результата никакого не будет.

Подведу итог: больше туда ни ногой. Антисанитария, отсутствие воды, посредственное питание и алкоголь. Очень отель испортился с прошлого года. Нам было стыдно, что насоветовали друзьям, а там такое…

Неужели вам самим не стыдно так снизить уровень своего отеля?

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.9 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Море
  • Антисанитария
  • отсутствие уборки
  • помощи отдыхающим
Added: 05.09.2022 08:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 792 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Tourist
11:37 16.05.23
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (32) Previous rate Next rate All author's reviews (16)
Daria Krivenkova
Russia
Nizhny Novgorod
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.06.2013
  • Countries, cities: 7 / 16
  • Reviews: 16
  • Comments: 105
  • Readership: 15 362
  • Photos: 47
1 Благодарность