Даже не знаю с чего начать! Начну с заезда. Приехали мы значит с маленькими детьми утром, а заезд у них в 3 дня, ну ок, сидим ждём и тут нам дают номера на первом этаже, зайдя в номера мы мягко говоря пришли в ужас, это полуподвальные номера, окна находятся наверху, выше головы, в номере сырость, запах ужасный, естественно мы попросили поменять нам номера на нормальные, а в ответ получили хамство на ресепшене(администратор Анастасия) очень грубая, недоброжелательная, неприветливая!!! Когда мы позвали главного по отели, к нам подошёл молодой человек и так же максимально неприветливо общался! В итоге нам сказали либо вы заселяетесь в эти номера, либо выселяйтесь и досвидос! Мы были в шоке с начала отдыха! Заселились в эти ужасные номера, на след день нам предложили доплатить 1500₽ и переселиться в нормальный номер с балконом!

Перейдём к питанию в отеле! Это даже животные кушать не будут, отвратительное питание, самые дешёвые продукты! На питание кстати жаловались абсолютно все!!! Ходили в соседний отель и там обедали и ужинали (700₽ с человека)

Следующая ситуация меня вообще взбесила.

Малышка наглоталась морской воды и её вырвало, задела постельное бельё и когда я попросила поменять в номере постельное, в ответ услышала-сначала застирайте или отдайте в химчистку за свой счёт, только после этого мы вам дадим чистое бельё!

Детская анимация отсутствует, хотя пишут про неё, никаких развлечений ни в отеле, ни поблизости!

Я много где отдыхала, но такого сервиса не видела нигде! Не рекомендую данный отель! Испортите себе отдых и настроение!