АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1026 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a couple in August 2022
19.08.22 - 27.08.22
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Довольны отдыхом.

Translate

С 19 по 27.08 с удовольствием отдохнули в отеле. Приехали утром, но, к сожалению, нас заселили только в 14 часов. Почти всех заселили гораздо раньше, но, видимо, нам не повезло. Формально. не придерешься, но очень хотелось бы пораньше. Поселили в корпусе Клуб. Номер на 5 этаже, небольшой, но уютный. Порадовал обслуживающий номера персонал. очень корректны и внимательны. За последние лет 4-5, в этом отеле самый приятный персонал. Это также касается и лобби. Не могу это сказать об персонале в основных ресторанах и в Суши, где вообще отвратительное обслуживание было. В основных - впечатление, что персонал не очень справляется, а иногда, не хочет справляться. Питание очень добротное, но без изысков. Вкусно было. Пожелание: разнообразить рыбное меню. У нас была иногда скумбрия горячего копчения и рыба гриль типа судака. 1 раз рыба тунец, не очень и все. Как-то грустно. Лично я очень люблю рыбные блюда. Территория отеля не очень большая. но очень уютная. Очень много мест, где можно очень удобно провести вечер в спокойствии. Отдельно хочу отметить плохой интернет. Мое мнение, что в таких отелях он должен быть обязательно на всей территории, включая обязательно номера. Но это же 21 век, а тут какая-то архаика. И отдельно отмечу пляж. Очень люблю плавать подальше в море: с подальше все отлично, как и с замечательным морем. Но пляж, увы, очень маловат для отеля. И очень много мест были постоянно заняты, хотя в половине случаев никто не приходил. Это очень большая проблема. Приходили в 8 утра, уже с трудом находили свободные лежаки не в лучших местах, а лучшие стояли пустыми. Мы уходили в 11 часов, очень многие так и не приходили. С этим надо что-то делать. Это к руководству отеля. И, конечно, хотелось бы отметить не очень хорошо используемую зону со входом в море с пирса и лестницы. так как пляжа не хватает. а эти площади почти пустуют, пожелание к отелю: сделайте там тоже что-то удобное для туристов или расширьте пляж. Будет большая благодарность от туристов. А так, очень надеюсь на реализацию, хотя бы части пожеланий. Они помогут вам улучшить ваш сервис. Успехов!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.1 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 04.09.2022 20:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 112 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
Очень хорошо,что нет интернета-иначе спокойно не отдохнешь,достанут даже в отеле.Хорошо бы еще все звонки отключить,на некоторое время отдохнуть от этого всего.Уехал в отпуск-все,меня нет!
какие проблемы? Выкиньте телефон в море!!!!
Useful review
Big thanks
У меня 2 вопроса:
1. Сейф в номере. Если есть, сколько стоит.
2. Пляжные полотенца. Выдают ли, и какие условия пользования ими?
Добрый вечер. Сейф есть бесплатный в номере, полотенца выдают в обмен на выданные карты также бесплатно. Меняйте хоть по несколько раз в день.
Выкинуть в море жалко,дурацкий патефон дорого стоит.Потом может пригодиться,но иногда хотелось бы утопить.
Добрый день Елена,

Мы признательны Вам за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением об отдыхе. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы радовать наших гостей отличным сервисом и исправить наши недостатки.

Надеемся на новую встречу с Bами в солнечном Club Hotel Sera!

С наилучшими пожеланиями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 487) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Елена Венгерова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Professional
Sign up: 17.07.2012
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 5 671