АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
550 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in August 2022
26.08.22 - 03.09.22
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Худший менеджмент представить нельзя!

Translate

Добрый день! Напишу просто факты без отношения к ним. Была в отеле почти 30 лет назад - сейчас ОТЕЛЬ УМЕР! Выводы делайте сами. Отдыхала с сыном-подростком и друзьями из разных городов, в конце августа-начале сентября 2022г, пишу усредненное мнение 7 чел. Приехали рано утром - на ресепшен сразу сказали, что за хороший номер надо доплачивать. За фэмили доплата - 175 евро ( в них сделан ремонт), за более хороший номер - 50 евро( документов об оплате никаких НЕ ДАЮТ!) .

Мы не стали этого делать. Молча выдали бумажку об отеле на русском языке (мы говорим на нескольких языках), никаких пояснений не было( ни про платный сейф, но про платный WIFI, ни про то, где получить пляжные полотенца, по ресторан а-ля карт, ни про автобус и пр.) НИЧЕГО...

Стандартные номера дают очень высоко. Номера НЕ УБИРАЮТ совсем, номер грязный, пахнет канализацией(наш рейс переносили, приехали ночью, да и ругаться не хотели), надеясь, что утром все поправят, но нет... ( в лучшем варианте выносят мусор, даже если звоните на ресепшен, они говорят, что все сделают, но ничего не меняется), только , если встречаете уборщика и требуете поменять полотенца. За 10 дней их меняли 2 раза, постельное белье - 1 раз ( после того, как я ходила разбираться на ресепшен). Номер весь сделан как попало. Телевизор из прошлой жизни, драный стул, жутко грязный кусок ковролина, весь в пятнах. Нет никаких стаканов (щетку в ванной поставить некуда), полотенце повесить не на что, мусорное ведро одно - в туалете. Огромное количество спусков-подъемов( курсирует 1 автобус - 1 раз в час. по расписанию, люди часто ждут, стоит очередь... не помещаются, ругаются между собой)

Машины местных жителей ездят по территории и стоят рядом с их номерами. Обслуживающий персонал отвратный: не здороваются, не улыбаются, делают вид, что понимают только по турецки, переговариваются через Вашу голову, не обращая на Вас внимания, курят прямо на рабочем месте, подметают пол и выбрасывают мусор прямо с совка туда, куда выкидывают остатки пищи (выше стола, где сидят люди в ресторане), всем видом демонстрируют как они устали и мы всех их достали. ВЕЗДЕ ужасная грязь!

Ресепшен, когда видят с какого номера звонят (если Вы им не понравились) просто НЕ ОТВЕЧАЮТ!

Выйти НЕКУДА (вокруг трасса и все).

Анимации НЕТ ( мы уезжали и что-то там стали проводить)

На территории полуразвалившийся ПЛАТНЫЙ парк для деток (веревочный городок, автоматы, экскаватор, зип-лайн, прокат машинок)

На территории раньше были животные в клетках, теперь курицы-цесарки ходят везде (гадят, дерутся и пр.).Огромное количество котов - ведут они себя тоже по-разному

На территории пара магазинчиков, кальянная, фотограф

Пляж НЕ УБИРАЮТ совсем (выкидывают только мусор из мусорников), валяются стаканчики, легко пораниться окурки, лежаки не протираются

Везде РАЗРУХА и ощущение ЗАБРОШЕННОСТИ!

Из плюсов:

- очень красивая бухта, пологий заход, утром чистое море

- утром идеально моют туалет на пляже

- лежаки в несколько рядов и места хватает всем

- шикарный повар (мясо на гриле, сладкое), то что хоть как-то вытягивает отель

Added: 04.09.2022 12:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 067 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Ах-ах-ах. Вы не стали доплачивать за номер с ремонтом и конечно же в этом виноваты турки :))) А вот я доплатил 100$ и получил огромный 2х комнатный номер с огромной террасой и личный бассейном. Так что все хорошо. Просто не нужно быть жадным.
Была в отеле почти 30 лет назад - сейчас ОТЕЛЬ УМЕР! Выводы делайте сами. И Ленин 100 лет тому назад умер, делайте выводы. Отзыв не субъективен, в данный момент нахожусь в данном отеле, все классно. Персонал на высоте.Пи Си кур если прикормить, ходят строем за тобой.
мы доплачивали, и жили в отличном номере, за отелем есть куда съездить, садитесь на автобус , 10 минут и вы в центре конаклы или алании, и не согласна по поводу персонала что в ресторане, что в баре очень хороший персонал, вообще проблем не возникало. Меня всегда удивляет когда пишут, что за 10 дней ни разу не меняли постельное бельё...простите, вы дома его что, каждый день меняете?
Не собираюсь ни с кем вступать в споры, есть международные нормы для уборки, обслуживания и пр. Работаю руководителем одного из крупнейших отелей на Мальте более 10 лет (родной город СПб), кстати европейцев в отеле нет...
Если ты была в отеле 30 лет назад, у Тебя должен быть внук подросток, а не сын. Отелю точно не 30, а вам точно верить нельзя.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 090) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Марина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 241