Отдыхали в отеле семьей 3 взрослых и ребёнок 8 лет. Отношение персонала к своим гостям просто нулевое, ни улыбчивые, ни приветливые. Поселили в номер, словно номер не убрали после предыдущих гостей, из дивана торчал огромный гвоздь, об который вечно царапали ноги, хорошо что не сильно. Что касается столовой, еда ужас, есть не возможно, всегда одно и тоже, ребёнок ел только суп с лапшой на протяжении всего отдыха, полная антисанитария. Тарелки грязные, приходится выбирать, мокрые, такое ощущение, что они просто их споласкивают под водой и всё. На территории отеля есть бассейн, который не чистился НИ РАЗУ на протяжении недели, скорее всего его вообще не чистят, вокруг всё грязно, выходя из бассейна ногти сразу же грязные. Мало того, что я не рекомендую этот отель, в Абхазия в принципе ходит вирус (ротовирус) которым болеют дети, в отели многие дети заболели, и мы не исключение. 3 дня отдыха просто выпали. За такие деньги, этот отель просто УЖАС!!! Ни на какие 4 звёзды этот отель не тянет, максимум 2 звёзды, не больше!