за последние 30 дней
Мы в восторге от сервис
Главным плюсом является отличный сервис на всех уровнях, от встречи на рецепшен, уборки номеров и до обслуживания в ресторане, у бассейна и на пляже Все очень доброжелательны и улыбчивы, нас буквально облизывали!!!
Отель большой, наверное до 1000 человек отдыхает, по-русски большинство персонала разговаривает, в основном обслуживающий персонал казахи
Вообще в отеле около 40-45% русскоговорящих (в том числе из Казахстана), 30-35%% турки, много англичан, поляков, немцев.
Приехали в отель мы около 9-30 утра, нас встретили шампанским, дали личного ассистента ( к которому можно было обращаться в whatsup по любым вопросам и мгновенно получать ответ) и сразу же заселили в бунгало (мы жили в 4021,4023). Бунгало построены вероятно, давно, без роскоши внутри, но все исключительно чисто и удобно). Отлично работал кондиционер, был пополняемый и бесплатный мини бар (вино, пиво, соки-воды, лимонады, орешки, шоколадка), чайник, кофе машина, сейф, отличный фен. У нас было очень тихо, бассейны и сцена были на удалении.
Хороший интернет на всей территории отеля.
Территория отеля очень большая, зеленая и ты всё время находишься в тени. Есть персиковые, апельсиновые и другие плодовые деревья:) Множество бассейнов, мы выбрали для себя в тени Relax Pool, вода там была прохладнее и не было так шумно как у основных бассейнов.
Организован заказ напитков по меню у каждого лежака на территории через приложение. Приносят через 3-5 минут, также оперативно забирают пустую посуду.
Официанты выполняют любые пожелания по напиткам (даже то что нет в меню), такого не встречали нигде больше.
Море отличное - чистое и теплое , читая отзывы были несколько насторожены "каменистым дном", купили обувь для захода, но по факту ей и не пользовались. Заход вполне комфортный (песок, галька ), камни в море есть, они крупные и по сути никаких неудобств не представляют. Есть два пирса (один 16+), с которых удобно нырять и кормить рыбов:)
Лежаки свободные всегда были (разве что на пирсе желательно было заранее занимать место для утреннего отдыха, во второй половине дня и там были всегда места) . Полотенца в любом количестве и получение их без карточек.
Имеется аквапарк с 5 горками ( от медленных до очень быстрых) и самой экстремальной горкой "крыло". Ох и настрадался я со своими тремя детьми:) с каждым пришлось съезжать множество раз, теперь хоть в космос:) На самом деле все горки ничем не хуже чем в том же Мореоне в Москве.
Питаться можно как в главном ресторане (шведский стол), так и в круглосуточном ресторане ( заказ блюд по меню, но тоже бесплатно), так и в тематических ресторанах по меню (цена на вход в 5 евро в которые несоразмерна удовольствию от вкусов блюд, оплачивать нужно только за взрослых). Мы были в китайском и итальянском (аж 2 раза, ибо очень понравилось) . В главном ресторане всегда была рыба на гриле - дорадо, сибас, лосось и много другой, баранина ( шашлык, ребра, люля кебаб) и многое другое. За каждым столиком присматривает официант, наш по имени Эрмек угадывал все наши желания с одного взгляда, дайте ему премию:)
Отдельно стоит упомянуть отличную кондитерскую с шоколадом и пирожными и мороженным. Такого разнообразия продуктов и вкуса не видели нигде. (Расплата – плюс три килограмма веса за 10 дней )
Каждый вечер проводятся концерты и представления на сцене, достаточно серьезного уровня. Есть у меня претензия по качеству собственного звукового оборудования (я работаю в музыкальной индустрии) , но это не столь критично. Тем более что выступающие турецкие звезды привозили свой звук и свет.
Для самых маленьких есть мини парк атракционов ( колесо обозрения, карусели), его мы тоже активно посещали.
В день отъезда (покидали отель мы в 17-00) нам дали отдельный номер в бунгало (абсолютно бесплатно) чтобы мы могли помыться и собраться после отдыха.
Резюмируя: Отдохнули на отлично, отели VOYAGE держат марку (были в прошлом году в Бодруме) , если еще раз поедем в Турцию, то выбирать будем эту сеть и другим смело можем посоветовать.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}