АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
800 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2022
20.08.22 - 30.08.22
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы в восторге от сервис

Translate

Главным плюсом является отличный сервис на всех уровнях, от встречи на рецепшен, уборки номеров и до обслуживания в ресторане, у бассейна и на пляже Все очень доброжелательны и улыбчивы, нас буквально облизывали!!!

Отель большой, наверное до 1000 человек отдыхает, по-русски большинство персонала разговаривает, в основном обслуживающий персонал казахи

Вообще в отеле около 40-45% русскоговорящих (в том числе из Казахстана), 30-35%% турки, много англичан, поляков, немцев.

Приехали в отель мы около 9-30 утра, нас встретили шампанским, дали личного ассистента ( к которому можно было обращаться в whatsup по любым вопросам и мгновенно получать ответ) и сразу же заселили в бунгало (мы жили в 4021,4023). Бунгало построены вероятно, давно, без роскоши внутри, но все исключительно чисто и удобно). Отлично работал кондиционер, был пополняемый и бесплатный мини бар (вино, пиво, соки-воды, лимонады, орешки, шоколадка), чайник, кофе машина, сейф, отличный фен. У нас было очень тихо, бассейны и сцена были на удалении.

Хороший интернет на всей территории отеля.

Территория отеля очень большая, зеленая и ты всё время находишься в тени. Есть персиковые, апельсиновые и другие плодовые деревья:) Множество бассейнов, мы выбрали для себя в тени Relax Pool, вода там была прохладнее и не было так шумно как у основных бассейнов.

Организован заказ напитков по меню у каждого лежака на территории через приложение. Приносят через 3-5 минут, также оперативно забирают пустую посуду.

Официанты выполняют любые пожелания по напиткам (даже то что нет в меню), такого не встречали нигде больше.

Море отличное - чистое и теплое , читая отзывы были несколько насторожены "каменистым дном", купили обувь для захода, но по факту ей и не пользовались. Заход вполне комфортный (песок, галька ), камни в море есть, они крупные и по сути никаких неудобств не представляют. Есть два пирса (один 16+), с которых удобно нырять и кормить рыбов:)

Лежаки свободные всегда были (разве что на пирсе желательно было заранее занимать место для утреннего отдыха, во второй половине дня и там были всегда места) . Полотенца в любом количестве и получение их без карточек.

Имеется аквапарк с 5 горками ( от медленных до очень быстрых) и самой экстремальной горкой "крыло". Ох и настрадался я со своими тремя детьми:) с каждым пришлось съезжать множество раз, теперь хоть в космос:) На самом деле все горки ничем не хуже чем в том же Мореоне в Москве.

Питаться можно как в главном ресторане (шведский стол), так и в круглосуточном ресторане ( заказ блюд по меню, но тоже бесплатно), так и в тематических ресторанах по меню (цена на вход в 5 евро в которые несоразмерна удовольствию от вкусов блюд, оплачивать нужно только за взрослых). Мы были в китайском и итальянском (аж 2 раза, ибо очень понравилось) . В главном ресторане всегда была рыба на гриле - дорадо, сибас, лосось и много другой, баранина ( шашлык, ребра, люля кебаб) и многое другое. За каждым столиком присматривает официант, наш по имени Эрмек угадывал все наши желания с одного взгляда, дайте ему премию:)

Отдельно стоит упомянуть отличную кондитерскую с шоколадом и пирожными и мороженным. Такого разнообразия продуктов и вкуса не видели нигде. (Расплата – плюс три килограмма веса за 10 дней  )

Каждый вечер проводятся концерты и представления на сцене, достаточно серьезного уровня. Есть у меня претензия по качеству собственного звукового оборудования (я работаю в музыкальной индустрии) , но это не столь критично. Тем более что выступающие турецкие звезды привозили свой звук и свет.

Для самых маленьких есть мини парк атракционов ( колесо обозрения, карусели), его мы тоже активно посещали.

В день отъезда (покидали отель мы в 17-00) нам дали отдельный номер в бунгало (абсолютно бесплатно) чтобы мы могли помыться и собраться после отдыха.

Резюмируя: Отдохнули на отлично, отели VOYAGE держат марку (были в прошлом году в Бодруме) , если еще раз поедем в Турцию, то выбирать будем эту сеть и другим смело можем посоветовать.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Сервис
  • обслуживание
  • питание
  • территория
  • Тот случай когда отдых превзошел ожидания. Нет минусов
Added: 02.09.2022 12:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 034 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Thank you автору
Спасибо за отзыв! Скажите пожалуйста, я правильно поняла, что ресторан, амфитеатр, вся туса ближе, если селиться не в бунгало, а в основной корпус?
Здравствуйте! Бунгало раскиданы по всей территории. Вы можете скачать приложение VOYAGE HOTELS (есть и для IOS и для андроид), выбираете там этот отель и там есть карта подробная. Всё на русском языке. Ресторан главный и тот который 24/7 с кондитерской действительно в главном корпусе.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (554) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Виктор Мелентьев
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.06.2014
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Reviews: 9
  • Comments: 2
  • Readership: 7 869
  • Photos: 7
1 Благодарность