АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
473 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2022
01.09.22 - 02.09.22
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Постирайте сами своё бельё, заплатив за номер 10,5 тыс. руб/сутки

Translate

В данном отеле проживали с 31.08 по 02.09 в двухместном люксе. Специально выбирали отель для отдыха с ребёнком. Сначала нам понравилось- отличное месторасположение, много локаций на территории. Номер нормальный, за исключением ковролина в пятнах. Ещё не могу не сказать об ужасной еде в столовой Brudenshaft и о том, что везде в ресторанах ходят коты, а голуби и утки едят прямо со столов кафе. На третий день ребёнку стало плохо и мы попросили поменять постельное. На что спустя три часа уборщица нам заявила, что мало застирать, нужно отстирать все пятна(!). Иначе она бельё не заберёт и не поменяет, соответственно. Администратор на нашу просьбу сказала, что прачечная грязное бельё не берёт. Итог: заплатив 10500 руб/за сутки, мы были вынуждены полностью постирать белье, чтобы положить своего больного ребёнка на чистую постель. Отдыхали в разных местах и странах, но такого супер-обслуживания ещё не встречали. Больше мы сюда ни ногой!

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 02.09.2022 11:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 942 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Мы останавливались в отеле на 5 ночей, приезжали на выходные.нас все устроило. Сам номер был небольшой. Вид с балкона замечательный: на парк аттракционов, вечером с подсветкой красиво. Важное, что хочется отметить, было приятно, что уточнили, что мы желаем ванну или душевую кабинку и уточнили какой бы нам по душе был вид из номера. Жили мы на 7 этаже с видом на горы. На территории имеется прачечная, мы воспользовались услугами. Стирка стоит 300 рублей , можно и постирать и посушить сразу же в сушильней машине, очень удобно, рекомендую! Единственное , советую приходить с 15:00-17:00 , так как машинки все заняты уже с самого утра! Да, еще хочу сказать в номере отеля был чайник, кружки , чайные ложки, можно попить чай/кофе, холодильник, телевизор, кондиционер. Все как полагается. Полотенца меняли чуть ли не каждый день, убирались соответственно тоже, тут вообще замечаний нет. Нам отель понравился. Для нас было важно наличие горячей воды, комфортный матрас и подушки; чистота в номере; удобное расположение отеля относительно набережной. Это мы получили. Из важного для нас: отсутствие вкусного завтрака, но вопрос решаем
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 723) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна Тюрина
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.09.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 473